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团队沟通管理需要注意哪些内容

2017-10-10 15:40| 发布者: 思步网| 查看: 150| 评论: 0|原作者: toyoke

摘要:   团队沟通问题是管理者必须好好处理的,沟通不好,容易影响其他工作。很多沟通问题多是可以避免的,但是由于缺乏管理,往往就把小问题带出大问题来了。下面会出七个方面来分析团队沟通管理的问题,希望能够对管理 ...
  团队沟通问题是管理者必须好好处理的,沟通不好,容易影响其他工作。很多沟通问题多是可以避免的,但是由于缺乏管理,往往就把小问题带出大问题来了。下面会出七个方面来分析团队沟通管理的问题,希望能够对管理者管理团队沟通问题带来一些帮助。
  沟通对象:针对人员配置调整计划进行沟通时,应该考虑到受到不同影响的员工对该计划会产生不同的想法和反应,因此应该分别采用不同的沟通方式,沟通频率和员工进行沟通。
  沟通方式:沟通方式并不限于正式的会议方式,也可以采用内部刊物,广播,小型座谈会,培训等多种形式沟通方式,选择不同沟通方式时主要应该考虑到员工的接受习惯,以及该方式本身的效果。
  沟通内容:沟通信息是沟通计划中的核心部分,在不同的阶段循序渐进地将人员配置计划的必要性、配置计划的具体作法、人员配置计划所产生的影响及公司所采取的相应措施等以合适的方式向员工传达。
  沟通频率:由于人员配置计划得实施本身需要相当长期的磨合,员工需要经过较长时间才能对之真正认同,因此可以选择定期召开会议、发布简报和不定期座谈、活动的形式相接合的沟通频率。
  信息拟定者:沟通信息的拟定者应该是最了解人员配置计划的详细内容,并可以准确地传达给各级员工的部门或个人。
  信息发布者:沟通信息的发布者应该是能够准确理解沟通信息,并可代表公司管理层向员工进行信息发布的部门或个人,信息发布者本身应该具有较强的威信及说服力。
  反馈渠道:为了保证员工真正理解并认同人员配置计划,应该提供一定的员工意见反馈渠道,使员工感受到公司在重大问题等决策和实施上尊重员工的看法和意见,从而在心理上更容易接受。同时,这种反馈机制也有利于该人员配置计划的改进和提高。
  上述提到七点,对于管理者制定沟通管理制度或者沟通管理计划时,能够提供一些把控点。这七个点需要好好把握,才能够把沟通管理做得更好,更细致。很多沟通计划没法实现或者执行的不好,很多时候就是这七个点,在某个环节上出错了,比如:沟通方式多样,导致沟通信息传递后,接收信息的对象没法找到接收信息的地方,而错过信息或者耽误了工作时间。因此,把握好这七个点,能够让沟通管理做得更到位,更高效。
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