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QA, 如何才能体现出价值?
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SQA的价值到底是什么，如何才能体现出来？
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最近一直很纠结这个问题，直到在回看了以前转载过的一篇帖子“软件质量保证（SQA）何去何从？”里面引用的"质量平衡"中几个观点引起了我的共鸣，也许这就是我们QA该做的事情。
所以接下来我该做的就是：
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索～！
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最近一直很纠结这个问题，直到在回看了以前转载过的一篇帖子“软件质量保证（SQA）何去何从？”里面引用的"质量平衡"中几个观点引起了我的共鸣，也许这就是我们QA该做的事情。
- 应该以公司的商业目标为基准，寻求质量、进度、成本三者之间的平衡
- 我们的工作不仅仅是监督和控制，更重要的是服务。服务的对象包括公司、领导、开发人员、客户等。应该收集、统计、分析数据，向领导和客户提供项目情况，提高项目的透明度，并为公司留下经验数据。应该向开发人员讲解质量观念、过程要求、模板和工具的使用等。此外，好的质量管理员还应该采取各种方法来提高产品质量、提高工作效率、降低成本，比如引进新工具、采用新方法、改进过程、建立知识库等。
- QA应在职能和行政层面独立于项目组，在业务和工作层面融入项目组。
所以接下来我该做的就是：
- Find a good balance between Project and Process;
- Involve in and service for Project.
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索～！
发表评论 评论 (14 个评论)
已阅，期待平衡点的继续探讨！- 回复 奥莉薇的心事
- 我认为process和project之间是不存在矛盾的，process恰是实现project目标的必经途径。现实的情况是，很多项目对过程不做裁剪，就是照搬，那就是削足适履，当然痛苦了
- 回复 lee_huo
- 这种平衡是短期效益和长期效益的平衡；一定要和老板达成一致：
质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是“非质量”（Unquality）的东西，也就是那些一开始没把工作作对，而必须采取的所有补救措施；
如果你关注质量，那从长期来看，质量会提高，成本会降低；
如果你关注成本，那从长期来看，成本会提高，质量会下降；
- 回复 shirley
- 恩，对的，平衡的作用体现在于项目管理中那个经典的三角图形的顶端：质量，进度和成本，而process则是其牵引者。
奥莉薇的心事: 我认为process和project之间是不存在矛盾的，process恰是实现project目标的必经途径。现实的情况是，很多项目对过程不做裁剪，就是照搬，那就是削足适履，当然痛 ...
- 回复 shirley
- 说的太好了，就像我们QA的价值体现，不想做花瓶和赠品，而最终要的是boss们的远光。
lee_huo: 这种平衡是短期效益和长期效益的平衡；一定要和老板达成一致：
质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是“非质量”（Unquality）的东 ...
多多讨论，收获不少，呵呵- 回复 wjpjr
- QA的价值，这个值得思考，因为传统的观点认为质量、进度、成本三者之间的平衡
应该是由项目经理来控制的，QA跟项目经理是一个什么关系呢？如果只是一个项目辅助的角色，这个任务好像有点过了，如果质量控制组是独立的，那项目经理应该是被考察管理的。根据实际经验，如果有项目经理，QA是不能代替他做项目管理的，从cmmi角度来说，也应该只是支持和协助角色。
