个案研讨:辛苦的原因及代价在哪裡 |
P先生是一位异常勤奋工作,但不善于与人沟通偏又是个固执已见的人,某次他负责一件难度中等的工作,却因为相关配合的人员处理不好,及自己缺乏经验及细心,导致有一连串收拾善后的工作,而该同仁也发挥锲而不舍的精神,将问题一一解決,事后该同仁自觉自己不眠不休的努力解決问题,却沒有得到足夠的肯定与尊重,但与他共同从事该项工作的人却觉得因他不夠细心与专业,导致产品的交期一延再延,而且和客戶的配合度不夠,常受到投诉。 请问: 1.如何澄清「自作自受」与「尽心尽力」? 2.如何定义配合的程度与范围,该谁去澄清? |
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