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标题: 【转】揭秘软件过程改进(CMMI)的神韵 [打印本页]

作者: xinxijie531 时间: 2008-11-26 17:46
标题: 【转】揭秘软件过程改进(CMMI)的神韵
SEI每年都组织一次CMMI研讨会，多数CMMI主任评估师都利用这个机会了解SEI的最新动态，同时也作为一个与圈内人士社交的场所。主任评估师的工作多数比较独立，SEPG大会与年度CMMI研讨会成为大家难得的机会来相互交流、增进友谊。会上有位美国的主任评估师和我聊起了一个有趣的故事。他在美国的某个软件工程的相关博客站点上看到这样的文章。

   博主说他“年轻、不懂事”的时候，他以为SEI的CMMI很不错，他以为他的工作需要好的文档，需要严谨的过程定义，还需要一些来自卡内基梅隆大学的高智商脑袋来指导一下。他说他所在的公司是个大型的IT公司，公司那时正在实施CMMI，争取达到CMMI成熟度三级。接着，他有了他完全没有想到的结果。

   他说：“突然，办公室的人口开始填各种表格，开始开各式各样的会，会议叫经验总结会，或者叫同行评审会，或者叫变更控制会。突然，做每件事都要填一张表，甚至两张表。你想要和你的主管谈一谈？填表吧。你想找几个人来商量一下设计方案？填表吧。你想到楼上去看看老伙伴在干啥？他告诉你他在填表。”

   “然而，我们的坏习惯没变。它们只是换了包装而已，它们现在以一大堆满足CMMI要求的实践和文档的形式存在。天才的设计人员还是用白板自由讨论问题，只不过他们需要把白板上的文字记录下来，填入那些被认为是与CMMI相容的表格。架构设计文档越来越厚了，只不过还是没人想看。没人来看哪些表格，绝对没人要看――除了那几个失眠的人，他们再也不用吃安眠药了，他们可以看那份文档：ZD-91701-软件设计模块-输入输出操作概念。”

   博客还有不少文字，但我就引用到这里。这位博主的观点已经很清楚了，主任评估师看了这样的文字一定会有批判的欲望，我当然不能例外。但问题在哪里呢？
      今年在苏州举行的SEPG大会，主题定为“CMMI目标：形神兼备的追求”。我想，上面的问题用CMMI实施中的形似与神似的关系来解释，就很贴切。
   中国艺术，从书法到绘画，甚至音乐、围棋，都是形易而神难，有一个从形似到神似的境界提升过程。它们都讲究形与神的统一，所谓形神兼备才是艺术的最高境界。

   以书法为例，习字始于正楷临帖，或柳公权，或颜真卿，如果用心，一两年后亦可以写得有模有样。然而要临摹到其神韵，写出柳体的骨格清奇，颜体的苍劲有力，则没有五年之功不能成。进而要能做到苏轼所说的神、气、骨、肉、血五者具备，能把追求意境的美放在形体表现之上，以书法来展现对美学的追求，表达书法家的内心世界，也许就要人的半生之功了。

   再以围棋为例，下棋讲究棋形，入门教材就会讲怎样的棋是“好形”，怎样的棋是“愚形”。下棋构成了好形，效率就高，就可以用比较少的手数取得较大的利益。但初学围棋只知模仿，对棋形理解肤浅，不能领悟每一手棋的神之所在。他们走的虽然都是定式，却不能相互呼应，要么子力重复，要么似是而非，最终失掉大局，导致失败。相反，高手下棋就不再拘泥于棋形，可以打破定式，随机应变；可以下出“愚形的妙手”，使得棋局顿开，走向胜利。

   归纳一下，我们可以说形似是神似的基础，是掌握一门艺术的开始；而神似是形似的发展，是艺术水准的真正体现。神似不能脱离形似，故有“形存则神存，形谢则神灭”之说。但神似方是所追求的最终目标，故有“万趣融其神”之说。神者形之用，形者神之质，完美的追求是做到形神兼备。

   回到CMMI，我认为CMMI的形似就是体现在模型中所要求的实践在组织中存在。而神似则体现在CMMI真正帮助组织实现其业务目标，通过投资回报率来体现过程改进的真正价值。

   CMMI的实施之初我们所力求做到的就是形似。我们开始学习CMMI的知识，了解模型的结构，了解什么是过程域、什么是过程域的目标，什么是目标中的实践。我们进而选择一定的模型范围，开始在“形”的层面上来实践CMMI。就象书法的临帖，围棋的背定式，在一开始我们常常笨拙地模仿一套被认为是能满足CMMI要求的文档模板来制定自己的规范，我们考虑更多的可能是组织的实践是否达到了CMMI的要求，而较少关注这些实践为组织带来的真正价值。我们的目标可能更多的是通过一定时间的努力能够通过CMMI的评估，而不是通过CMMI的实施能够提高多少百分比的客户满意度，降低多少百分比的缺陷率，或提高多少百分比的产品可靠性这样的具体的业务目标。

   CMMI的评估可以说多是围绕“形似”来进行。我们对照严谨的模型文档，遵照严格的评估方法按部就班地执行评估的流程。我们首先要进行组织实践到模型实践的映射，找到所谓的“实践实施指示物”作为实践实施的证据。我们需要讨论这些证据的充分性，来确定这些CMMI实践在多大程度上在组织内得到了实施，最终得出结论，找出组织实践中的强项与弱项。评估方法所要求的是实践的充分性，而非实践的好坏程度。我的理解，CMMI评估主要判断组织能否做到与CMMI模型实践的形似。但要看到CMMI的收益，神似就更为重要。

   企业文化可以说是CMMI之神的一个体现。CMMI实践在组织中应该不是呆板的教条，而是与企业文化融为一体的自然流程。一方面，组织构筑符合CMMI精神的企业文化，使得企业文化可以在无形中传递CMMI的信息；另一方面，CMMI在组织的实施中能促进企业文化的建设，CMMI的实施使得企业管理更和谐，团队氛围更融洽，员工士气更高涨。有文章形容说，CMMI之神就是在公园中大家为寻找狗的主人而聚集，是在犹他州遇到恶劣天气时的幽默，是竞争对手在晚宴中相遇时讲过去的故事并莞尔一笑。我对此表示赞同。

   CMMI之神似程度应该用业务目标的实现来度量。仔细考虑CMMI高成熟度的实践，其实就不断强化了量化业务目标的重要性。组织业务目标是具体的、可度量的，是在组织的各个层面不断细化的。进行统计管理的关键子过程就是依据量化的组织业务目标所选取，过程性能基线与模型同样围绕量化的组织业务目标去建立。当组织经过长期努力想高成熟度目标迈进时，如果仅仅做到实施的形似就会发现走向高成熟度的过程步履艰难，花了大量精力收集的数据不能分析得出理想的结果，过程的性能迟迟不能稳定，所谓的性能基线或模型在项目没有实际作用。如果过程改进团队为此而沮丧时，也许就是思考是否CMMI的积累已经充分，充分到可以自如地把握CMMI的神韵。

      对文章开头的所引用的那个故事，我觉得他们在CMMI的实施中并未做错什么，只是功夫还在形似的阶段，就象学习书法的初期，枯燥的成分多于享受。有朝一日当那位博主境界升华，体会到CMMI的神韵的时候，或许他会说，“我不懂事的时候曾经认为CMMI很枯燥，没有用……”

出处:CIOAge 文: 卡内基梅隆大学赵悦

[ 本帖最后由 xinxijie531 于 2008-11-26 17:48 编辑 ]

作者: xinxijie531 时间: 2008-11-26 18:32
在过程规范的公司和过程不规范的公司里面未真正的感触过CMMI的神韵，都是如文中的所举现象一致，为补文档而文档，为了流程而走流程，小脚穿大鞋，没有切实的从软件质量和过程改进出发，真是悲哀。

作者: solarspace 时间: 2008-11-26 22:36
DDDDDDDDDDDDDDDD

作者: 思步 时间: 2008-11-26 23:26
形似与神似，看似两个过程，其实是质的变化。

就目前中国的环境来看，达到神似的境界可能需要一段时间的累积。但，达到神似，就是高成熟度么？不见得。

其实，关键还是思想，思想是灵魂啊。

我曾经写过一篇文章，可以参考一下：“思想是灵魂，流程是外在表现”。

作者: xinxijie531 时间: 2008-11-27 09:50
smile 恩，已经细细的拜读过你的作品。
只是经历过有10年过程改进的企业也不能达到一点点神似，感觉有点悲哀哈。
不过正因为如此，才需要我们过程改进人员前赴后继的朝着神似的方向而努力。
目前我做的流程一切都是围绕着项目出发，以最终能帮助项目提高质量、缩短上市时间为目的。
期望这条路能顺利的走下去。

作者: stepgyh 时间: 2008-11-28 16:50
神似，那是一种境界。是过程，管理、技术等达到炉火纯青、出神入化时所表现说的运用自如、如鱼得水的一种境界。对于个人也许能达到这种境界。作为一个团队和组织要达到这种境界，那是比登天还难。

作者: iceberg_fly 时间: 2008-12-29 23:05
流程，在项目组中实施需要一段艰难漫长的过程。就像每次变更一样，流程也需要经的起碰撞。流程也在过程中改进，人的思想也在过程中转变。

作者: iswlvhp 时间: 2009-9-11 13:19
我入门还浅，觉得简单有用才是硬道理，搞一套没用的文档，对项目，对公司，对个人的发展都没好处，过程改进就是应该一步一步的踏踏实实的来，一定要从实际情况出发，关键还是要简单有用。

作者: C.D. 时间: 2010-6-4 15:33
或许是我的修炼不够，但我还是要说：所谓CMMI的神韵就跟共产主义一样，只是看不到摸不着仅存在于梦想中罢了。这里放句预言——CMMI在中国行不通，要不沦为ISO9000，要不退出历史舞台。

作者: zhengminchao 时间: 2010-7-7 10:45
我支持啊我是新世纪的啊

作者: tjvictor 时间: 2011-1-11 16:46
目前中国的软件企业都是小作坊，以企业生存为第一位。哪有时间和精力去搞这么庞大的CMMI呀，即使有搞的，也是为了得到证书才好更好的忽悠客户，真正能把CMMI作用于实际的，应该没有几个。

作者: huiwh 时间: 2011-1-13 22:11
公司马上要过级了，也是为了拿证书而已

作者: 蓝色香水瓶 时间: 2014-6-9 21:31
还不错哦，如果再能多分享一些就perfect了！

作者: 明日輝煌 时间: 2014-8-7 18:22
路过的帮顶

作者: 不回头的倔强 时间: 2014-8-21 22:22
我是个凑数的。。。

作者: 东方彧卿 时间: 2014-9-1 20:11
这么强,支持楼主，佩服

作者: 一脸沧桑、 时间: 2014-9-2 18:42
看起来好像不错的样子

作者: 空袭的梦i 时间: 2014-9-11 13:09
不错支持一个了

作者: 视金钱如粪土﹪ 时间: 2014-9-26 11:37
前排支持下了哦~

作者: 别秀恩爱i 时间: 2014-10-26 22:04
打酱油的人拉，顺便赚点金币

作者: 别瞒 时间: 2014-11-20 07:34
学习下我只是路过，不发表意见……

作者: 薄幸名 时间: 2014-12-12 18:13
我了个去，顶了

作者: 梦与她i 时间: 2015-5-17 22:18
路过帮顶嘿嘿

作者: 唯十二 时间: 2015-11-9 16:35
向楼主学习

作者: 皇妃@ 时间: 2016-2-12 07:28
看帖要回，回帖才健康，在踩踩，楼主辛苦了！

作者: を貝う 时间: 2016-9-17 09:21
看起来好像不错的样子

作者: 不允诺i 时间: 2016-10-13 21:26
这么强,支持楼主，佩服

作者: _.尕.杰 时间: 2018-1-10 11:00
确实不错，顶先

作者: 贤情女人 时间: 2018-1-12 20:50
向楼主学习

作者: 苦咖啡 时间: 2018-5-18 20:25
路过的帮顶

作者: 帅根伟 时间: 2018-6-27 09:14
没人回帖。。。我来个吧！

作者: 萌萌的爱 时间: 2018-7-9 15:42
鼎力支持！！

作者: 口袋里的光阴 时间: 2018-8-5 21:42
没人回帖。。。我来个吧！

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