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企业执行力差的最终根源?
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作者:
漂在生活
时间:
2009-8-13 17:58
标题:
企业执行力差的最终根源?
为什么“执行力”盛传这么多年,在全国也掀起了学习执行的热潮,但并没有真正解决执行问题呢?企业的执行力不好,主要原因是下属的素质和能力太低---众多的管理人员不止一次这样抱怨---当出现问题时,总把责任归结为下属的执行力!企业的执行力不好仅仅是下属的问题吗?显然不是!通过深入剖析,发现了四个鲜为人知的“真相”:
1、如果下属能力与素养同你一样,甚至比你还好,那就是他来领导你。作为管理者一方面要接受与肯定下属的能力有待提升的事实,另一方面要懂得员工的素质与能力不高不是管理者的责任,但是提升员工的素质与能力是管理者的责任。所以,不能够将执行力不好的责任直接推给下属。
2、不健全的机制与制度,给员工找理由与借口的机会,如同国家的法律不够健全,就给了人们钻空子的机会。如果员工找理由与借口,至少说明企业的制度还不完善。要建立不让员工找理由与借口的机制,把建立完善的制度当作重点来抓,以此提高员工的执行力。
3、战略的本身不具有执行性。领导人在制定的战略目标时,与当时的时空背景、人文环境及员工执行力要相匹配。在执行上要先人后事,也就是说你有什么样的执行人才就制定什么样的战略目标。
4、布置任务不等于完成工作,它需要领导人的亲自参与。往往许多领导人将布置任务作为工作的核心,把执行的责任直接归结为下属,还错误认为战略与制度执行不好就是下属的问题.(蒋小华)
清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
1、目标明确
对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。大多数公司的年度销售指标也都分解到大区、省区、办事处和代表,但这还远远不够,销售指标要想既准确又能落实必须层层分解,直到不能再分。
使目标明确的另一个辅助手段是工作单制,工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的作用:
一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。比如,市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到,包装如何改动,尺寸、色值、字体、字号等等很多细节,如果单纯电话沟通会有很多歧义,写出工作单就很清楚,从而提高工作效率。
二是中层管理者给执行者下达指令时,由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解,也有可能中层管理者自己都没有想清楚,而执行者又不敢仔细问,造成执行不利。
所以,工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚,而不是为了签字落实责任。
2、方法可行
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;
支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;
任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
3、流程合理
在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。
比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权,招聘和辞退都是人力资源说了算,这样如何保证代表的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?这是外行管内行的典型表现。
责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。
4、激励到位
所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
5、考核有效
考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。
考核指标不合理的现象并非鲜见,如有的公司对销售考核纯销但不考核回款,结果造成大量应收,公司回款指标不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。
避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量,并且去除难以评价对错的指标。比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。有的公司设有代理商投诉一项,这项指标就很难评价对错,因为并非代理商投诉的都是有理的,如果对招商经理考核这个指标,只会迫使他向代理商“投诚”从而牺牲公司利益。
处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否则就破坏了游戏规则,宽容了一个,损害了一批。
所以说,执行力差是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。
作者:
瑶惠
时间:
2013-3-18 13:00
沙发位出租~
作者:
浩锌汝
时间:
2013-4-3 15:31
支持支持再支持
作者:
bestsignx
时间:
2013-4-17 09:30
我也是坐沙发的
作者:
吃你的奶昔去吧
时间:
2014-6-25 15:55
打酱油的人拉,顺便赚点金币
作者:
酒醉断人肠。
时间:
2014-9-29 21:23
不错 支持一个了
作者:
落花╮浅忆
时间:
2015-2-21 12:53
支持,赞一个
作者:
蓝草
时间:
2015-8-4 20:14
看起来好像不错的样子
作者:
初懵
时间:
2016-5-25 14:19
支持,赞一个
作者:
画中仙
时间:
2016-12-7 19:36
看起来好像不错的样子
作者:
大暖阳阿
时间:
2017-6-21 22:08
我是个凑数的。。。
作者:
初月青衫
时间:
2017-10-9 17:55
好帖是需要鼓励的~
作者:
留歌
时间:
2018-9-19 12:40
前排支持下了哦~
作者:
勾勒傾城容颜
时间:
2018-9-24 16:34
不错 支持一个了
作者:
死拼i
时间:
2018-11-12 22:06
我是个凑数的。。。
作者:
╰☆╮轻情倾城
时间:
2019-7-13 15:30
好帖是需要鼓励的~
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