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标题: CMMI高成熟度如何实施 [打印本页]

作者: yayuanjingkeji 时间: 2010-4-27 14:00
标题: CMMI高成熟度如何实施
本帖最后由 yayuanjingkeji 于 2010-4-27 14:01 编辑

CMMI高成熟度如何实施

CMMI ，高成熟度，实施，CMMI高成熟度

      CMM/CMMI模型引入中国软件行业实施已近十年，据不完全统计已有1000余家企业通过了CMM/CMMI不同成熟度等级的评估，然而能达到CMMI4或CMMI5的高成熟度的企业却不多。
      究其原因，固然有企业改进需求中并非需要内部高成熟度实施，但更多的还是因为高成熟度的实施难度、对数据要求的高度、对改进成绩的呈现程度让众多国内企业望而生畏，确实我们的企业还不擅长于用数据说话，还不愿意将数据管理模型“反求诸已”。
      此外CMMI v1.2版本之后，SEI设置评估师分级——评估CMMI4或CMMI5的必须是高级评估师，并且对于高成熟度评估结果审查力度加强，发现评估结果达不到真正高成熟度要求、不惜取消某些高级评估师资格，以此来确认CMMI4或CMMI5的“含金量”，让更多的企业更觉得高成熟度实施是遥不可及的。
      本文期望初探CMMI高成熟度的几个关键要素，以期能揭开其神秘面纱——CMMI4或CMMI5的改进并不是雾里看花终隔一层。

一、关键要素1：过程域隐含的实施线路图
      从CMMI模型来分析，CMMI4或CMMI5的过程域分别是4级定量管理的组织过程性能（OPP）、定量项目管理（OPM）、5级持续优化的组织革新部署（OID）、原因分析与决定（CAR）。以往我们了解的高成熟度实施常常都研究上述过程域具体要求，从过程域自己组成结构上分析要达到哪些具体实施目标，看模型里推荐了怎样的最佳实践指示我们前进。可是CMMI模型并非一个孤立各个实施要求的模型，从实施实践来看不需要、也不能让企业将全部的过程进行定量化，只需选择和组合关键过程/子过程。原因分析后的革新部署也是部分过程/子过程的革新部署。

      从CMMI2、CMMI3到高成熟度的CMMI4和CMMI5，绝非简单的一蹴而就，而是层层上升围绕着数据来展现企业成熟度的实力。
      CMMI2的项目策划（PP）、项目监控（PMC）、测量和分析（MA）相互联系，将项目中的管理需要（项目三要素：进度、成本、质量）挖掘出来，通过计划-实施-监控，实施的记录被测量，经过分析后用于项目监控中来与计划值对比。如测量结果分析后发现偏差，项目级来控制改进。
      所有的项目数据逐渐积累，形成组织财富库中的度量库，其它过程的革新也需要从度量库里找机会，这就是上图的组织过程定义（OPD）、组织过程聚焦（OPF）与此前二级实施过程域的管理所在。最终这些基于过去的数据经过分析后，还是要使用在项目中，在项目的估算里、已定义过程里、风险预测里，从了解过去我们开始对现在项目实施有了一定的控制力。
      而数据的作用绝不限于此，大量数据累积之后、全方位从组织层面部署实施数据测量和分析之后，我们有机会建立数据模型开始对项目可能的发展进行预测——“了解过程、控制现在、预测将来”这正是CMMI模型实践后提升管理的精髓所在。所以我们可以看到过程域关联图上集成项目管理（IPM）为定量项目管理（QPM）中来组合关键子过程提供了经验，风险管理（RSKM）也为定量项目管理（QPM）提供了预测保障。
      经历过量化管理之后的持续优化自然是水到渠成的工作，因为有了组织的过程性能模型，并形成了关键子过程的测量，基于原因分析来找到组织内过程中问题所在的根本原因，组织革新部署（OID）自然可以寻找的最合适的改进机会。
      改进确实是循序渐进、有迹可循的；找到行动线路图看起来比简单分析各种定量技术、统计方法更值得EPG去探究。

二、关键要素2：目标分解

      SEI有专门GQM的课程来指导我们学习目标分析、基于目标来寻找过程改进的作用。上图就是展现从组织商业目标逐级分析、形成过程改进目标，再次分解找寻关联的关键字过程的示意图。
      目标是什么？也许我们经常说目标很重要，但一旦改进开始、关注细节行动之后，EPG甚至整个组织都开始陷入具体行动，忘了抬头关注改进要做什么？我们不需要像SEI来改进模型，需要的是我们EPG来关注公司发展、过程改进可以帮助提升公司商业上成功进行质量体系部署、实施、监控、更新。由此看起来企业内部的过程一定是支撑着企业发展的，每个过程中对于企业发展和运营的支撑点需要我们开发出来，进而基于目标挖掘我们可以尝试的定量管理的关键子过程。
      有了关键子过程识别之后，又遇到问题：巧妇难为无米之炊——没数据。

三、关键要素3：数据
      太多关于数据重要性的名人名言，例如W.Edwards Deming的“In God we trust,all other bring data.”可是数据在哪里？
以下是通常的可以选择形成基线的度量项：
发布后的缺陷数
生产率
产品过程中的错误和缺陷，以及需求、设计、编码、测试等发布前的各阶段的产品过程错误
评审相关的量度
质量成本和无用的质量成本
工作量
估算偏差（工作量、进度、代码大小和关键计算机资源）
      以上其实就是EPG在内部部署过程改进要逐项关注的数据，也是对应到相应子过程可能存在的量化管理点，以下有参考实例：

      当然高成熟度实施还有更多专业技术领域的问题，后续将进一步探讨。

作者: Notskynow 时间: 2013-4-14 19:32
看帖看完了至少要顶一下哦~

作者: 风清云闲 时间: 2013-4-14 20:38
有点价值，先收藏。

作者: carolyaya66 时间: 2013-4-16 10:32
欢迎大家都踊跃发帖和回复！

作者: 笑烦_lxf 时间: 2013-12-2 16:43
很有见地的探讨，先收藏着~
解燃眉之急啊

作者: 一个芣咋 时间: 2015-4-15 13:15
我是个凑数的。。。

作者: 颜、容 时间: 2015-4-30 09:23
看了LZ的帖子，我只想说一句很好很强大！

作者: 唐诗@ 时间: 2015-6-6 20:39
还不错哦，如果再能多分享一些就perfect了！

作者: benxiaozhu 时间: 2015-7-22 14:46
好

作者: 丶情人眼 时间: 2015-7-26 22:23
我是个凑数的。。。

作者: [泪城i] 时间: 2015-11-17 13:36
我是个凑数的。。。

作者: 铃铛 时间: 2017-1-15 13:26
这么强,支持楼主，佩服

作者: Hey丶小姐 时间: 2017-7-8 22:45
确实不错，顶先

作者: 佳薪 时间: 2018-6-21 15:28
路过的帮顶

作者: 心机 时间: 2019-2-6 07:16
看帖要回，回帖才健康，在踩踩，楼主辛苦了！

作者: 地势坤 时间: 2019-12-7 20:38
我是个凑数的。。。

作者: 摇曳的青丝 时间: 2020-2-6 09:21
我是个凑数的。。。

作者: efg222 时间: 2020-2-18 15:08
路过的帮顶

作者: 醉爱i 时间: 2020-2-24 15:53
其实，很多情况下都是这样的，习惯就好。

作者: 妖艳 时间: 2020-3-21 14:24
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