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标题: ISO20000的适用范围有那些？ [打印本页]

作者: CoolFeel 时间: 2010-12-24 14:27
标题: ISO20000的适用范围有那些？
　　ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括：
　　·对流程输入的了解和控制
　　·对流程输出的了解、使用和诠释
　　·制定和执行对流程效能的衡量机制
　　·有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO 20000标准要求
　　·制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果
　　IT服务组织要获得ISO/IEC 20000的认证，必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列对流程的最佳实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程最佳实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。

作者: huiwh 时间: 2011-1-20 21:23
学习了，谢谢

作者: 澜喜洁 时间: 2013-2-28 23:23
支持支持再支持

作者: 彧鑫汝 时间: 2013-3-2 01:25
路过帮顶嘿嘿

作者: 芮语安 时间: 2013-3-4 18:01
没人回帖。。。我来个吧为了三千积分！

作者: ∞白馒头 时间: 2014-4-9 16:50
很有借鉴意义，先收藏了，谢谢楼主。

作者: 是我的憧憬 时间: 2014-5-12 15:06
很有借鉴意义，先收藏了，谢谢楼主。

作者: 张狂的风 时间: 2014-5-24 14:43
还不错哦，如果再能多分享一些就perfect了！

作者: 小菲 时间: 2014-7-14 22:47
不错支持一个了

作者: 殇、箌茈僞祉 时间: 2014-7-30 08:28
没人回帖。。。我来个吧！

作者: 若有若无过日子 时间: 2014-8-6 11:07
看帖要回，回帖才健康，在踩踩，楼主辛苦了！

作者: 追风箭 时间: 2014-8-11 20:50
不错支持一个了

作者: 似水 时间: 2014-8-28 22:12
向楼主学习

作者: 故季年 时间: 2014-9-9 22:12
有空一起交流一下。

作者: 续写青春 时间: 2014-9-16 16:33
不错支持一个了

作者: 尕儚︶￣ 时间: 2014-9-29 09:41
很有借鉴意义，先收藏了，谢谢楼主。

作者: 谋本宫@ 时间: 2014-10-17 11:47
很有见地的探讨，先收藏着~

作者: 彩色的黑！ 时间: 2014-11-10 19:13
very good.

作者: 北巷南猫i 时间: 2014-11-15 16:37
顶不错支持下

作者: メiǎo〃 时间: 2014-11-16 20:49
鼎力支持！！

作者: 南城荒凉北城伤 时间: 2014-11-26 14:42
看起来好像不错的样子

作者: 深院锁清秋 时间: 2015-1-12 19:49
好帖是需要鼓励的~

作者: 选择性记忆 时间: 2015-1-27 08:31
很有见地的探讨，先收藏着~

作者: 曾经丶 时间: 2015-2-18 08:28
顶不错支持下

作者: 追梦抓梦 时间: 2015-4-4 15:57
路过帮顶嘿嘿

作者: 贱人，请走开。 时间: 2015-4-12 20:29
很有见地的探讨，先收藏着~

作者: ぐ藍調﹎ 时间: 2015-4-14 17:10
很有借鉴意义，先收藏了，谢谢楼主。

作者: 雷雨 时间: 2015-4-28 16:50
我了个去，顶了

作者: 玫瑰 时间: 2015-6-17 22:44
路过的帮顶

作者: CHEN沦 时间: 2015-7-27 14:31
确实不错，顶先

作者: 姽婳 时间: 2015-8-13 14:11
其实，很多情况下都是这样的，习惯就好。

作者: 眼眸里的快感 时间: 2016-1-7 21:43
很有见地的探讨，先收藏着~

作者: ご笨吖頭ミ↙ 时间: 2016-2-3 17:51
这么强,支持楼主，佩服

作者: 。分分合合 时间: 2016-9-22 11:19
支持，赞一个

作者: 祝；我 时间: 2016-9-27 10:16
鼎力支持！！

作者: 好孩子@ 时间: 2016-9-27 18:38
前排支持下了哦~

作者: ‘黑白交錯℡ 时间: 2016-9-28 18:17
还不错哦，如果再能多分享一些就perfect了！

作者: 兵长攻、 时间: 2017-3-31 21:18
确实不错，顶先

作者: 未蓝澄海的烟 时间: 2017-4-9 17:27
不错支持一个了

作者: 一品泉 时间: 2017-4-26 21:44
看起来不错

作者: 小花猫 时间: 2017-8-16 17:03
路过帮顶嘿嘿

作者: 烟雨江南 时间: 2017-8-29 19:30
很有见地的探讨，先收藏着~

作者: ㄝ亽菋 时间: 2017-9-1 17:47
看了LZ的帖子，我只想说一句很好很强大！

作者: 雪舞银河 时间: 2017-9-15 13:56
我了个去，顶了

作者: 拽少年 时间: 2017-10-10 20:47
好帖是需要鼓励的~

作者: 古琵琶的爱情^ 时间: 2017-11-2 11:27
顶不错支持下

作者: 背叛丶 时间: 2017-11-5 22:40
顶不错支持下

作者: じ☆ve 时间: 2017-11-7 09:48
看起来不错

作者: 绾发人 时间: 2017-11-9 11:08
我是个凑数的。。。

作者: ▽念安夕. 时间: 2017-12-5 21:45
没人回帖。。。我来个吧！

作者: 班尼路 时间: 2018-1-16 08:51
确实不错，顶先

作者: 农村混血ル 时间: 2018-2-2 15:57
不错支持一个了

作者: 后排男生〃 时间: 2018-3-19 13:41
我是个凑数的。。。

作者: 年华似流水 时间: 2018-4-28 15:12
不错支持一个了

作者: 天天天、晴 时间: 2018-9-14 14:17
支持，赞一个

作者: 爱情需要勇气 时间: 2018-9-17 11:36
还不错哦，如果再能多分享一些就perfect了！

作者: 失退〃 时间: 2018-12-22 13:29
不错支持一个了

作者: ●．.|`简单 时间: 2018-12-24 21:16
看起来不错

作者: 暮色伊人。 时间: 2019-2-1 09:20
支持，赞一个

作者: 谁为谁感动 时间: 2019-3-16 07:46
鼎力支持！！

作者: 青天大老爷 时间: 2019-6-10 18:39
不错支持一个了

作者: 不要迷恋爷 时间: 2019-6-13 12:03
前排支持下了哦~

作者: 萌比哟^ 时间: 2019-7-27 08:47
很有见地的探讨，先收藏着~

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