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标题: QA如何引导项目组做好项目管理？ [打印本页]

作者: sockpuppet_real 时间: 2012-5-24 10:30
标题: QA如何引导项目组做好项目管理？

首先，QA的目标一定是与项目的目标是一致；其次，如果不一致，要不目标有问题，要不制定目标的人思考有问题；第三，如第二条目前无法寻找原因，只需要记住过程符合度高并不代表项目成功，项目成功来源于项目结果的展现，也就是结果是成功的，项目就是成功的。
作为过程执行及改善的QA一定会由于某种环境因素导致与项目组意见不合，怎么能解决这种问题呢？我们通常的做法是在合适的时机提出有针对的问题。我们的态度是，对问题的解决一定是刚性的；对问题解决办法及策略一定是柔性的；比如：我们发现A项目中客户的投诉的原因，B项目中也存在，但B项目暂时没有投诉。针对此情况，我们会先于项目组的领导（PM上级）沟通，对于B项目进度紧张的状态，我们先让项目组按照进度完成，同时要与项目组达成一致，问题是存在，但是解决问题的接入点和层次可以略微减缓或降低。但问题一定要在某个介入点完成。这么做有两点：第一点是与项目组领导意见达成一致，有力推动；第二点，在不耽误关键任务的前提下，项目总体还是乐于解决风险的，毕竟问题如果爆发，也会影响到他们自己的目标的。
综上简述，要明确做事方法和策略（参见第一段），同时，要与项目组站在同一角度或高度，不过度过程制度化，满足组织和客户的商业目标才是好的项目管理。

作者: 阳光小胖胖 时间: 2012-5-28 14:17

说的有道理，对问题一定是刚性的，而对于问题的解决可以是柔性的。

作者: 风清云闲 时间: 2012-7-26 14:28
做好咨询顾问的角色，抑或是辅助的角色也是可以的。

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