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标题: 项目中最不愿碰到的那些事儿(二)——上线前4小时出的怪错 [打印本页]

作者: delia2010 时间: 2013-5-23 12:09
标题: 项目中最不愿碰到的那些事儿(二)——上线前4小时出的怪错

项目中最不愿碰到的那些事儿(二)——上线前4小时出的怪错

　　在一个大型的集成项目中，系统切换顺利完成。离正式开门营业不到4个小时了，大家都沉浸在即将成功地紧张与喜悦中。项目经理圈子
　　一个客户高层非常郑重地拿出自己的银行卡插入ATM，想作为第一个用户体验一下新系统的快捷服务。可是没有想到的是，在ATM机上突然报出密码错误，而这张卡下午在老系统中还能正常使用。
　　这个意外让在场的人大跌眼镜。因为系统复杂，产生这样的怪错的可能原因很多，但最担心的是新老系统间的数据转换出错了，那样可要影响一大片，麻烦可就大啦!
　　在场的高层脸色凝重了起来，如果找不到问题的原因、确定不了影响范围就要中止上线，那后果可就严重了。项目经理博客
　　小M当时脑子里嗡嗡作响，几乎丧失了思考功能。但是短暂的眩晕之后，还是恢复了冷静。最重要是要尽快确定错误的原因和影响范围，略微整理思路，马上于是作了几件事：转自项目管理者联盟
　　首先，让在场的其它人也试着在ATM上操作，结果其他人都成功了。这就说明不是系统级错误。但是有人对、有人错的问题更难查，仍不能排除是数据转换的错误…
　　于是，又让刚刚失败的高层领导到旁边一台自助查询终端上试着登录，结果成功了。这下小M放心多了，因为密码正确性校验在后台，但合法性校验在前台，这证明后台没有问题，否则通过ATM或自助查询都应该错。小M说了自己的分析，在场的人员虽然轻松了一些，但问题还不能确认。
　　小M又问刚刚出错的这位高层领导，密码有没有特殊的地方?他想了想，说他的密码是0开头的，不知道算不算特殊。这应该算是个个线索!
　　谈话的时候，负责ATM前置机开发的技术人员来了。小M说了情况和自己的分析，判断是合法性校验出错了。按照这个判断，几分钟之后这位技术人员就找到了错误，原来是密码的合法性检验程序错将密码长度不能为零”、写成了第1位不能为零。所有的人都出了口气，指挥室里恢复了平静，几分钟之后就完成了修改。
　　后来那位领导问小M，当时为什么那么冷静?汗!小M其实都快崩溃了。但后来能思考，是因为忘了自己是项目经理，忘记了后果，而仅仅把自己当成了一个技术人员，把注意力集中在了问题上。
　　项目经理不需要是技术专家，但在紧急情况下，专业背景对于做出正确的决策还是很重要的。

该贴已经同步到 delia2010的微博

作者: 百年孤独 时间: 2013-5-23 13:55
[catsoul=5]给力！[/catsoul]

作者: 邓厚巳 时间: 2013-6-4 21:38
众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

作者: 一眼万年 时间: 2013-6-22 14:06
还不错哦，如果再能多分享一些就perfect了！

作者: qastep 时间: 2013-6-26 12:49
项目经理在紧急情况下的沉着、冷静、专业判断的确很重要。

作者: 住家小女子 时间: 2013-7-25 11:26
1、非常赞同“专业背景对做出正确的决策还是很重要的。”
2、可能也正是由于具备专业背景，这位项目经理才能冷静地去分析问题所在吧。

努力加强专业知识

作者: 会飞的鱼 时间: 2013-11-29 19:40
不错哦，收藏了~

作者: 勾勒的曾经 时间: 2014-8-8 07:04
顶不错支持下

作者: 渐渐习惯了 时间: 2014-11-14 17:35
我是个凑数的。。。

作者: 耶嘿i 时间: 2017-6-21 09:02
路过的帮顶

作者: 执酒笑白衣 时间: 2017-8-13 12:32
我了个去，顶了

作者: 片片 时间: 2018-1-1 07:14
看起来好像不错的样子

作者: 闲逛 时间: 2019-3-7 09:08
顶不错支持下

作者: 矫情什么！ 时间: 2019-5-7 18:59
打酱油的人拉，顺便赚点金币

作者: 留不住的对白 时间: 2019-5-25 09:43
不错支持一个了

作者: 换裁判 时间: 2020-4-5 22:58
前排支持下了哦~

作者: 纯如小白 时间: 2020-9-20 20:06
以我的经验来看，楼主的想法是可以执行的~

作者: 少年不知 时间: 2020-12-30 20:18
路过帮顶嘿嘿

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