流程不及时启动或不及时处理作为QA该怎么办？

cecilia

目前对那些不及时启动流程或不及时处理流程的，很困惑，不知道应该怎么来解决这种现状。
大部分人员启动流程后，就不闻不问了，反正流程会走向下一个节点负责人，都由QA来跟催了，这样下来导致一个流程从开始启动到最后办结的时间很长。（为此，有些人以此为借口，说一个评审流程需走好久，说走流程太麻烦，反倒以此说延迟了进度）
请大家说说自己的看法，帮我提提意见吧，一直都很困扰，如何让大家都能自觉地按规范及流程来做事呢？


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Scott

你说的意思是流程已经工具化，而大家不能及时通过工具走完流程吧？

我觉得这很正常，目前的解决办法，一是添加邮催功能，二是谁发起的流程谁负责关闭（不太建议的做法，考核发起人关闭流程的有效性）。

其实反过来也像iamredeye说的，你们的流程太复杂或者不适合，在我们公司也是一样的，一到审核的时候大家就催缴流程走完，文档提交，怪只能怪领导太愚蠢，做工具的人没脑子，还能怎么样呢～～

cecilia

公司制定流程，就是为了让开发的各个环节不会失控，让每一个成员都能在预计时间里完成相应的任务。
当然流程肯定不是最完美的，但也需启动之后运行了才能发现流程中的不足，再进行改进。

iamredeye

什么是流程呢？文档？做事方式？

建议1）不要把文档当流程；2）不要认为流程就是标准，不妨认为流程是guideline； 3）如果流程完全被“鄙视”，一定要反省流程的制订