罗文究竟离我们多远

怕热的西红柿 · 发表于 2010-4-2 10:01:03

最近因为听余世伟老师《赢在执行》谈及《致加西亚的信》中罗文，于是把这本书又翻出来重新看过一遍，确实公司目前的情况太需要越来越多的罗文。
因为我们工作的原因，总是会接触一些项目经理、技术经理、产品经理，相处久了大家有了彼此信任，他们常常会和我们交流一些工作情况，因为种种的困难和冲突弄得我们也常常心情压抑，经常想怎么去解决，但往往事情到一个人那儿就被否定嘎然而止，很多的不可能，条件不充分，没有人…..各种各样的借口屡见不鲜，这让我们感到罗文的难能可贵，贵就贵在一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务。在相互的合作中，总会有人需要你帮忙，你可能自己本身也有困难，但是如果你能够尽力而为，大家都这样向前走一步，就会海阔天空，曾经我很理想的认为人员职责的界定会解决掉这些问题，但是发现事情往往变化太快，特别是做互联网、增值业务这个行业，很多新鲜的东西，你找不到以往的职责界定，也不可能定义的那么细面面俱到，这依赖职责是不现实的，更多的依赖一种习惯，一种敢于承担敢于面对困难的决心，更是一种精神，一种服务的精神。
大家都评价移动服务好，因为你遇到手机的问题一个电话过去，他会马上帮你处理，态度好跟踪的也及时，不管怎么样你会感觉你的问题在小人家都很重视，他们很尊重用户的意见，有时你的问题说不定是你自己的使用问题，这也没关系因为它会耐心回答你，这种感觉是每个消费者期望的消费经历。那么不禁要反省，我们在和同事、客户的接触中你是否做到了这种服务之心？你是否能急别人之急，还是退避三舍，划清责任界限，抑或赶紧开溜？
也许你会算计一下，我付出那么多谁能看到，谁会在意，能得到什么回报？中国的老祖宗很厉害，总结了两个字“舍得”，简直可以说是受用一生的做人标准，得到之前一定要先学会舍，舍弃名利，舍弃贪念，带着一颗善良、真诚、服务的心，那么你终究会找到自己的位置。
命运掌握在每个人的手里，聪明的人只是早一步领会到其中奥妙，希望我们每个人都能像罗文一样，成为未来发展不可或缺的人才。

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angellr1030 · 发表于 2013-4-15 15:30:58

看起来不错

Suefreroerese · 发表于 2013-5-1 18:01:22

学习下我只是路过，不发表意见……

Mary.Wier · 发表于 2013-5-4 17:01:59

学习下我只是路过，不发表意见……

心情美丽i · 发表于 2014-5-8 07:08:50

顶不错支持下

一起一伏 · 发表于 2014-8-22 13:01:14

不错支持一个了

小少爷。 · 发表于 2014-9-24 16:19:04

前排支持下了哦~

ヤ℡幼稚 · 发表于 2015-5-22 11:27:37

看起来好像不错的样子

梨花带雨 · 发表于 2015-5-29 20:17:23

不错支持一个了

初懵 · 发表于 2016-4-19 16:50:04

支持，赞一个

卖姑娘的小火柴 · 发表于 2016-7-19 16:33:31

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首不朽的歌 · 发表于 2016-12-19 19:46:58

不错支持一个了

画中仙 · 发表于 2017-4-28 11:38:57

看起来好像不错的样子

无常 · 发表于 2017-5-4 20:12:20

路过的帮顶

九公里 · 发表于 2017-11-12 21:20:54

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[职场手册] 罗文究竟离我们多远

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