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大家谈谈绩效啊

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本帖最后由 舞俪姑娘 于 2010-5-31 09:41 编辑

绩效的定义 :
        如果想测量和管理绩效,必须对其进行界定,弄清楚他的内涵。

1.绩效是结果。博纳丁认为:绩效是结果。   因为工作的结果与组织的目标、客户的满意度等最为密切。工作成绩、目标实现、结果,工作量等等
     (1)许多工作结果并不一定是个体的行为所致。无关因素影响。
     (2)员工没有平等的完成工作的机会,并且员工的工作表现并不是都与工作任务有关。
     (3)过分的关注结果可能会导致忽视重要的行为过程,而对过程控制的缺乏也可能会导致结果的不可靠,而且不适当的强调结果也会误导员工。

2.绩效是行为。绩效是与一个人工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。
是人们行为的实际表现,能够通过观察得到的。
只包括与组织目标有关的行动或行为,能够用个人熟练程度(即贡献水平)来评定等级(测量)。
伯尔曼和摩托维多提出:任务绩效和关系绩效。
     任务绩效:指所规定的行为或与特定的工作熟练有关的行为     
     关系绩效:自发的行为或与非特定的工作熟练有关的行为

3.高绩效与员工素质的关系。强调员工潜能与绩效的关系,关注与员工素质,关注未来发展        

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嗯,学习了。
本帖最后由 舞俪姑娘 于 2010-5-31 18:17 编辑

为什么没有银对绩效感兴趣呢?正在学习中,希望大家能给出一些想法~~~谢谢喽


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