配置管理的主要活动有十二个，分别是：
一、配置管理计划：
内容应包括：
1.配置管理的目标和范围
2.与特定的支持小组相关的政策，标准和程序
3.配置管理角色和责任安排
4.配置项命名规则
5.实施配置管理活动的日程安排和程序
6.与第三方（如变更管理，供应商等）的接口控制
7.配置管理系统的设计，包括CMDB，配置管理数据的存放地点，配置项运行的受控环境，与其他服务管理系统的联系和接口，构建和安装等支持工具
8.配置管理的内务工作，包括许可证控制，配置项的存档等
9.计划的配置基准线，重大发布，里程碑，以及针对以后每个期间的工作量计划和资源计划
二、配置标识：
确定CI的范围，属性，标识符，基准线，以及配置结构和命名规范。
三、确定配置管理范围：
包括用于构建、发布、验证、安装、分发、维护、恢复和移除CI的硬件和软件及相关文档（这句话感觉很费解，是否翻译得有问题？）。
我的理解是，配置管理的范围是：所有CI的管理。
这些CI包括被识别为CI的硬件，软件以及相关文档。
而对这些CI的管理则包括构建，发布，验证，安装，发布，维护，删除，恢复等操作。
四、确认和记录CI属性：
一般包括名称，编号，类别，版本号，责任人，来源，提供日期，许可证号，目前状态，父配置项关联，子配置项关联，事故号，问题号，变更请求号，变更号，备注等内容。
五、为配置项定义标识符：
对于硬件CI，可贴上或刻上物理标记或通过条形码。
对于软件CI可将软件拷贝进入DSL（最终软件库）时制作一个包含CI名称和版本号的标签。
对于文档CI，可以通过在文档命名中加入有效日期和更新日期加以标识。
六、确定配置基准线：
配置基准线（Configuration Baseline）是对某个特定时点上一组配置项的描述。
应包括的内容：
1.过去的、当前的和计划中的发布信息
2.过去的、当前的和计划中的变更信息
3.批准和实施变更时系统的状态和有关文档
4.实施发布时系统的状态和有文档
5.按标准规范配置的硬件和软件
七、确定配置结构：
确定IT基础架构的配置结构，由此识别和记录各CI关系。
八、确定CI命名规则：
配置管理应建立所有CI和控制形式（如RFCs）的命名规则。规则应考虑CI名称的延续性，易记性可扩展性。
九、配置项控制：
指在正式建立配置文档后对CI变更进行控制的各种活动，包括对变更的评价、协调、批准或否决等活动。
确保CMDB中只记录那些得到批准和可识别的CI，确保CI的增加，修改，替换，删除是根据适当的控制文档进行的。
具体的活动有：
1.注册新CI及其版本
2.更新CI
3.许可证管理
4.撤消或删除CI时将相关记录存档
5.保护各种CI的完整性
6.定期检查CI以确保CI是否实际存在及是否合规，并更新CMDB。
十、配置状态报告：
针对所有受控CI的当前版本和变更记录定期制作配置状态报告。
通过状态报告，配置管理人员就可以了解CI以前，当前及计划的状态，可以跟踪基准线和发布版本之间的变动情况。
内容：
1.基准线和发布标识符
2.为构建系统或应用所使用的软件的最新版本
3.对系统进行的变更次数
4.基准线和发布版本的数量
5.CI的使用和变动情况
6.对基准线和发布版本的比较结果
十一、配置审验：
配置管理人员对CI和CMDB进行审验，确保CMDB中的配置信息能真实反映IT基础架构中CI的存在和变更情况。
审验的时机：
1.实施新的CMDB后
2.对IT基础架构实施重大变更前后
3.在一项软件发布和安装被导入实际动作环境之前
4.灾难恢复后或事故恢复正常后
5.发现未经授权的CI后
6.任何其他必须的时候（等于没说）
提示：一些常规的配置审验操作可由审计软件完成。但审计软件即使发现不一致，也禁止自动更新CMDB，必须由有关小组调查后再更新。
十二、CMDB备份、存档和保管：
为了应付灾难的发生，建议将CMDB备份到一个较偏远的地方。
备份频率和保管政策需根据IT基础架构的规模和变动情况来确定。
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狗仔卡
发表于 2013-3-28 09:33:04
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