——访睿泰集团董事长兼总裁艾顺刚先生

       艾总，非常荣幸采访您，也非常感谢您在百忙之中抽出时间接受《睿月刊》的专访，首先请您对《睿月刊》的广大读者朋友们说几句。

       很高兴接受《睿月刊》的采访。《睿月刊》的读者分为三类，一类是我们睿泰内部的员工，一类是睿泰的合作伙伴、客户、政府官员、投资人等等，还有一类是对我们睿泰的品牌、产品感兴趣，而主动获取我们的资料的人士，这些都构成了我们的读者群。

       我希望通过《睿月刊》来传达我们的思想，传达我们在市场上的定位和思路。但是针对不同的读者，我有不同的期待。对于睿泰内部的员工，我希望大家能够在经营层面之外，多一些人文层面的积累。我们必须意识到，睿泰的存在，不仅是为了赢利。对外我们要有优质的产品和服务，对内我们要形成一个充满正能量的公司文化氛围，让每一个睿泰员工，可能是为着一份收入、一份工作而来，但是收获的是更多的东西，理想、梦想、快乐、团结、感恩、对社会的责任、广阔的胸怀、远见卓识以及在社会中更多的价值诉求。

       对于我们的客户、合作伙伴、政府官员、潜在的投资人，我希望他们眼中的睿泰有别于其他的公司，这是一家有梦想、有理想、有追求的公司！我们有非常长远的目标，我们正在非常清晰地、持续地、严谨地开展工作，希望立足于社会，创造、创新有价值的产品，同时把我们的文化传播出去，提升更多人的工作、生活的面貌。

       对于广大的未来有可能基于睿泰的品牌，与我们开展合作的朋友们，我希望在品牌的背后，大家能看到睿泰更多元化的一面，能透过睿泰、睿泰的产品和品牌，理解它们背后的人文的情怀。人和人心，是永恒的根本性诉求。

       2015年，可以预见，在线培训、数字教育、数字出版等行业的发展形势仍然向上，睿泰集团将按照您制定的战略部署，力争实现跨越式发展。能不能谈谈您心中全年工作的重点和难点？您最大的期待是什么？

       我们今年的重点工作主要有三个方面，第一，经营层面，我们要投入巨大的力量，要突飞猛进。经营层面最主要的问题是战略选择问题，我们要控制自己的贪心，要把我们的精力聚焦在一些重要的节点上，而不是面面俱到。聚焦是我们在经营指标上一个根本性的东西。第二，人才工作，我们要把精力放在人才工作上，人才工作在过去几年一直落后于业务发展的步伐，今年必须要追一追赶一赶。高端人才要内部培养和外部引进相结合，中层和基础人才，主要依靠内部的培养。此外，要把我们的企业文化、人的综合素质的提升，纳入新的高度。第三，管理改进，内部的管理我们需要不断地向前跨越，包括内部控制的流程、业务流转的流程、客户服务的多元化、品牌建设中各相关部门的协作等等。

       从工作难点上讲，经营性工作是一个控制欲望、择优选择的问题，不要面面俱到、贪心不足，一定要重点突破，打蛇打七寸。我们的精力、资源都是有限的，要把它们合理分配到更能解决核心问题的点上去。人才工作和管理工作，本质上是一个意识的问题，我们不缺少解决问题的智慧，但是我们现在极度缺乏关注问题的意识，我们往往把身边的紧迫的事情看的非常重，而忽略了并不紧急但依然非常重要的事情，这是一个远见或者说是长期奋斗的努力的方向。如果没有这种远见和长期奋斗的准备，就会使得我们的工作就事论事，使得我们的工作缺乏协作的结构，这是非常可怕的。重要的是把结构设计好，把人培养到位，把流程梳理好，分头协作，形成有秩序的运作局面。

        作为睿泰集团的创始人，您引领并见证了企业从创立到逐步发展壮大的全过程，可以说酸甜苦辣、点点滴滴全在心头，如今，睿泰成为业内的知名企业，成为行业的领军者，您创办企业最感悟至深的是什么？

        办企业最痛苦、最困难的事情是定位和找准方向。很多的创业刚开始是基于商业模式的设计，然后努力地去执行。但是在前进的过程中，我们遇到很多新的变化，使我们去调整、改进原来的商业模式，这是非常幸运的一件事情。但是在很多时候，我们会感到困惑，我们会质疑原来的选择，我们对自己的前进方向变得不那么自信，或者有很多的数据表明我们的方向存在问题，迫使我们在方向问题上做出新的选择，这是最痛苦的时刻，因为我们所有的资源准备、规划、积累，全部都是与原来的模式相匹配，现在却要去设计一个新的模式。我认为方向选择错误是办企业最痛苦的事情。

       创业最难能可贵的品质是什么？是坚持！往往我们很多人在走到一半或者90%路程的时候，会感到迷茫，或怀疑自己的选择是否正确，于是我们不想坚持了。或者我们一路走下来，我们深知前进的方向正确，但是成果与实现的周期、预先的期望有很大的差距，我们原来设想三年实现的目标，可能已经奋斗了七八年，目标还迟迟没有实现，甚至看起来遥遥无期。这个时候，坚持！很多人坚持不下去，尤其是外界的很多诱惑，容易动摇自己选择的路径。有没有一个更优的选择，是不是其他的同学、朋友选择不同的路径比我们生活的更好，比我们更有社会的地位，比我们更有一个稳定美满的家庭，这时我们会对自己的选择，不是方向，而是人生，产生质疑。这就需要另外一种坚持，对于我们的使命、价值观、我们人生的诉求，而不是事业方向的坚持。这个更加重要。办企业最难的是找准方向，而对于创始人，最难的是坚持。

       方向也好，我们对人生的价值诉求也罢，归根到底是智慧的问题。比如，我们如何看待自己奋斗了十年，依然不能很好地解决家人的温饱问题，受到了很多的非议，很大的压力，而周围的人过得却很滋润、很轻松、物质生活水品比较高，有很多时间去度假旅游，而我们自己，种种。我认为这是一个智慧的问题，如何看待内心的东西和在社会环境下别人对我们的评估，或者说如何看待我们内心自我的东西和社会主流价值观的东西。人要有定力，内心真正影响我们的人性的、根本的快乐的因素是什么？人需要大理想、大智慧，能够去评估的。很多时候绝大多数人随波逐流，因为随波逐流，所以产生了那么多的压力，才不敢进一步坚持。人还是要有一点信仰比较好。没有信仰，我们就无法借助一个更伟大的精神的力量，来平复我们的内心，让我们的内心变得更加坚强，让我们的精神世界更加强大。如果没有一个强大的精神世界，我们犹如一颗小草、一片落叶，随风而动，而不能按照自己的架构去动。很多时候，绝大多数人创业也好，从事其他工作也好，工作是否快乐，不取决于工作本身，而是内心的东西能不能坚持下来，我们的智慧、我们对人生的理解是否到位。

       因此，作为一个企业创始人，最难的是找准方向，最难能可贵的是坚持自己的理想，人生最珍贵的是获得智慧，能看清外界和自我的平衡关系。

       一个企业的气质很大程度上取决于老板的气质。富有朝气、充满活力是睿泰集团鲜明的特点，您当初是因为什么而把集团的核心价值观定义为“激情、成长、快乐、创新”的呢？

       人类具有一些普世价值观，比如博爱、民主、自由等等。在此基础上，我们的祖辈先哲告诉我们两句话，一是“自强不息”，一是“厚德载物”。我们的价值观来源于这两句话。

       在我看来，自强不息是每一个负责任的个体必备的特质，这是毫无疑问的。我认为，睿泰人是可以做得到的。激情，是我们自强的基础，我们要有原始的性格作为我们的动力。只有激情，但能力不足也是不合格的，能力不足就要努力去进步，这就是成长。自强不息不是干苦力，而是在干的过程中，有智慧、有方法、有技巧地去干，因此要有创新。

       祖辈先哲告诉我们的第二句话是“厚德载物”，我认为这句话太重了，这是君子之求，对于我们绝大多数普通人来讲，用君子的标准去要求每一个人，是太重了的。所以我的理解是我们放轻一点，厚德，放轻一点，两句话，一句是“己所不欲勿施于人”，你不想承受的就不要施加给别人，这是最起码的。另一句是“与人为善”，我们要宽容，我们看到别人有困难时要主动帮一把，这是与人为善，给别人一条宽的路，我们自己的路就窄不了。

       这些会对我们公司产生什么实质性的帮助呢？快乐！我们要达到快乐的目标，一定是你帮我，我帮你，当我有不足的时候，你能宽容的理解我，当你有不足的时候，我也能够包容你，谅解你，给你一些时间、一些劝慰，让你变好。所以快乐是需要这些东西做保障的，快乐的背后需要我们做很多的事情，就是要“己所不欲勿施于人”、“与人为善”。这些只是“厚德载物”非常轻量级的诉求。根本上来讲，我们对人的要求是不一样的，对所有的睿泰人来讲，依据前面的两句话，达到快乐的氛围就够了，但是对我们的高管和核心团队来讲，“厚德”是我们要追求的目标。

       目前，睿泰集团已经发展成为一个拥有数家子公司并建有数字产业园区的大型集团公司，您寄于睿泰最厚重的希望是什么？

       我希望睿泰是一个有灵魂的企业，这是一个根本的东西。有灵魂的企业意味着什么？第一，它是非常健康的，它的肉体不能千疮百孔。从肉体的角度来讲，可以把它归纳为公司几个方面的要素，比如优质的产品，非常受人认可的服务和品牌，优质的团队，科学的业务流程和服务流程，这些东西都属于肉体的范围。但是我更强调是什么，睿泰如果在未来还能走得更加长远，在未来还能更加打动人心，在未来还能长期的团结和吸引一大批追随者的话，必然是因为我们睿泰是有灵魂的。这种灵魂包括我们对内的文化的传递，让我们在这里过得更加正能量、更加快乐，我们变得更加像一个大熔炉，熔完之后大家都有一些闪光的东西。从外面来讲，睿泰一定要让大家理解或认识到这是一个有社会责任感的企业，我们不仅参与解决税收、就业、客户服务等诸多问题，我们还致力于解决对社会正面文化的纠偏问题，很多企业以赢利为核心，社会诚信度很低，而睿泰的产品、服务、文化永远以诚为本。

       我们希望在经营之外，依靠睿泰的力量，在社会公益方面也能多做一些事情。通过我们的经营活动和对社会公益事业的参与，传递出我们的一些理想，希望社会的每一个个体，都能自强不息地奋斗！我们的很多工作实际上是为他们自强不息准备一些条件的，比如社会公益活动中我们捐书也好，建立图书馆也好，或是成立爱心基金、奖学金也好，我们很少将资源投入到捐衣捐物、早餐午餐中，是因为我们认为对人的最根本的改变和影响来自帮助他们不断成长。我希望睿泰在社会中给人的印象是：“我接触睿泰，我能获得成长”，这就是在睿泰的产品和服务之外，我们要传递的更有深度、更宏观的理念。

       我希望睿泰是一家有灵魂的企业，对内来讲，让睿泰人能够更正能量的存在。对外来讲，传递出一种价值观，成长、自强不息是为人的根本，是我们每个人改变精神面貌、生存状态的唯一途径。

       睿泰集团秉承“知识改变世界”的理念，在发展的路上始终热心公益，坚持开展“爱心助学”、建设图书馆等慈善活动，而“校企合作”、鼓励大学生科技创新等项目和行动，在“献爱心”与“求发展”之间找到了平衡，请问艾总是什么动力让您这么热心于公益慈善活动，特别是对大学生的提携？一定有故事可以与大家分享。

       感恩！我感恩目前所处的这个时代。不能说我现在就多么有社会成就感，或是处于一个非常安全的、自由的环境，我还在努力奋斗中，我还有很大的不确定性和危机感，这些都是正常的。总体上讲，我是非常感恩的。

       回溯过去，以前国内大学生毕业包分配，创业或自由选择的空间很小。再看国外，当前欧洲国家普遍比较成熟，发展非常缓慢，给年轻人的机会不是很多。在亚洲有些国家，比如日本和韩国，论资排辈很严重，年轻人发展的空间有限、压力很大。而当前中国给年轻人的发展环境，无论横向纵向对比，都是非常不错的。我是纯粹的农民子弟，今天能为社会做一些事情，自身的努力是一方面，更重要的是这个时代给了我太多的发展机会。我是非常感恩的，也感恩我的同事们坚持不懈的努力，感恩我们的客户、合作伙伴给我们这么多的宽容和理解，让我们有更加好的发展环境。

       但是我有时又想，我能取得今天的成绩，跟我的求学是密不可分的。但是是不是所有求学的人都能取得成功呢，并不如此。我现在注意到一个问题，就是中国有几亿农民，他们的生存状态比以前好很多，经济条件大有改善，但是依然很残酷的是，农村的许多家庭花费多年的积蓄供孩子上学后，却并不能帮助孩子找到定位、实现发展。当孩子们大学毕业后，家长们依然要为他们费尽周折地跑关系找工作，往往还无功而返。工作没有落实，孩子们又回到了家乡，为什么他们花了那么多年的心血，付出了那么大的代价，终于让他们大学都已经毕业了，却依然不能在社会上证明自己的价值，我觉得这是对中国的农民最不公平的一件事情。如何改变农村的面貌，不在于在农村办几个工厂，从根本上讲是要让农村的下一代、下下一代，真正地能够在社会中立足下来。我对家乡的贡献不在于我为家乡修路架桥，也不在于把家乡的亲朋好友带出来为他们找到体面的工作。我希望让家乡人意识到，可以有这样一条发展的路径，每一个左邻右舍的孩子都有这样一个机会，通过自己的努力，结合外面的教育环境，是有可能彻底地改变一个家庭的命运的。

       从大的方面来讲，中国的教育体系、人才培养模式的改革是一个长期的过程，短时间内很难有翻天覆地的变化，所以我希望尽自己的一点努力，能够为年轻人创造一些机会，让他们明白在目前的教育体系之外，他们还要多花一些心思，多关注一些其他的发展路径或者是其他的知识和技能的准备，让自己变得更强大，只有自己变得更强大，才会有更多的发展机遇。

       改变我们命运的根本的力量在于我们不断的成长，这种自我的成长，既依赖于客观的外界的教育环境，但更多的需要我们去观察更复杂的社会问题和社会的产业对我们的专业技能、综合素质提出来的要求。我们就是从商业的角度、公益的角度为他们关注这些点，为他们适应这些环境创造机会。我认为我们睿泰的存在将变得越来越有意义，我们的产品能帮助他们成长，这是一种商业的行为，意味着他们要花钱才能得到这些帮助，但是我们希望赢利后可以做转移支付，对那些贫困落后的人群、相对弱势的群体，用公益的手段帮助他们成长。不能让成长成为富人的游戏，我们要用公益的方式帮助更多的人获得成长的机会，成长是改变个人生存状态、改变一个家庭的面貌的根本途径，没有其他。