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QA如何引导项目组做好项目管理?

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    首先,QA的目标一定是与项目的目标是一致;其次,如果不一致,要不目标有问题,要不制定目标的人思考有问题;第三,如第二条目前无法寻找原因,只需要记住过程符合度高并不代表项目成功,项目成功来源于项目结果的展现,也就是结果是成功的,项目就是成功的。
   作为过程执行及改善的QA一定会由于某种环境因素导致与项目组意见不合,怎么能解决这种问题呢?我们通常的做法是在合适的时机提出有针对的问题。我们的态度是,对问题的解决一定是刚性的;对问题解决办法及策略一定是柔性的;比如:我们发现A项目中客户的投诉的原因,B项目中也存在,但B项目暂时没有投诉。针对此情况,我们会先于项目组的领导(PM上级)沟通,对于B项目进度紧张的状态,我们先让项目组按照进度完成,同时要与项目组达成一致,问题是存在,但是解决问题的接入点和层次可以略微减缓或降低。但问题一定要在某个介入点完成。 这么做有两点:第一点是与项目组领导意见达成一致,有力推动;第二点,在不耽误关键任务的前提下,项目总体还是乐于解决风险的,毕竟问题如果爆发,也会影响到他们自己的目标的。
    综上简述,要明确做事方法和策略(参见第一段),同时,要与项目组站在同一角度或高度,不过度过程制度化,满足组织和客户的商业目标才是好的项目管理
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说的有道理,对问题一定是刚性的,而对于问题的解决可以是柔性的。
做好咨询顾问的角色,抑或是辅助的角色也是可以的。


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