1、首先了解客户对度量要求（优秀客户会对度量元素有固定要求）；
2、如果客户没有要求，根据自己公司的组织目标引导客户，辅助建立符合客户远景和组织性能的数据要求；
3、将度量要求形成目标，通过GQM方式结合KPI应用WBS的方法做出度量目标分解，形成基础度量项和衍生度量项。然后描述度量收集来源 应用收集数据工具 分析的方法 公式等等；
4、编制MAP，按照P来收集数据，并简单分析；
5、数据量足够的话，就可以建立性能基线。
6、PPB建立后，分析过程能力等级
7、对过程能力不足，启动SPI
8、在第六步骤完成同时，建立PPM
9、可以根据数据分析预测质量目标达成率的概率
10、在任何时候，通过数据分析来客观反映可能出现的风险和问题
11、不断过程改进，提高过程能力，衡量成本与质量之间的平衡点
12、持续SPI....


(给我钱吧，差钱)