试运行后有问题的研发流程，重新制定与优化孰轻孰重？

china_breezy

虽说要就具体问题具体分析，具体操作。
但整体上，我偏向持续优化现有流程。

我的步骤一般会有：
1.先明确流程制定的背景，是要解决什么问题，为什么会有这些问题。希望达成的目标或预期是怎样的
“知其所以然”
2.分析现有流程，多问步骤1是否有解决；以前当时现有流程当时的考量是什么，解决了什么，没有解决什么，优点和劣势都分析
3.步骤2的分析，多渠道，数据案例、人员访谈，尤其是一线人员。高手在民间
4.结合1，和分析结果，给出改进策略，以及存在可能的问题或风险。流程是不会解决所有问题的，还有比如行政手段的配合。
5.优化流程

china_breezy

见上一楼

另外，不适用，应该平常就有发现报告吧，不会是年底测评才发现的。
如果平常木有，那该好好考虑下负责人了。

阳光小胖胖

winddown 发表于 2013-1-17 10:38
虽然这个问题的背景太大，太含糊，根本不具备PK性。
但如果作为分管领导，第一想做的就是换掉质保负责人（ ...

这个领导很有魄力！你这么久才发现这个问题，你的上级领导会是不是也会这么想？

小天天

最好还是优化现有流程，否则太浪费了。

楼上大家的观点都看了，很有收获哦。

思想家

弄清楚几个方面，就有答案了：
1、为什么年底才发现问题？
2、平时做体系的人干吗了？
3、执行不下去是人的问题还是流程的问题？
4、公司的管理层对此事支持如何？
5、公司是游击性质的还是正规军？