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本帖最后由 sockpuppet_real 于 2012-5-3 15:35 编辑
我的第一份工作是QMS质量管理员,担任公司质量管理的内审和监控职责。公司是国企,老总或高级管理者都是来自同一所知名大学的教师或学校管理层(学校名字暂时保密),因此公司的研发实力和研发管理有较深的造诣。xxx年之前,国内大部分软件公司在内部管理上基本应用ISO9001的标准所形成QMS体系,但是公司本着商业目标和远期的项目规范管理目标,在xx年下半年申请推行CMMI1.1版本的DEV-CLASS2的外部评估。我就有幸加入EPG小组,并正式步入质量过程改善的职业生涯。
当时公司项目管理基础来源于公司自有管理办法,有着类似流程、指南、模板的一套规范(当然是满足ISO9001的,实际上就是QMS体系),与刚刚引进CMMI比较起来,却单薄不少。于是由质量部长牵头的EPG小组开始将刚刚学到CMMI理论与QMS进行合并及本地化,但是由于缺少太多指导和CMMI的实践,EPG基本上就是在咨询公司提供的模板下不断修改及转换QMS文件。那时候,我仅仅靠大学学习软件工程理论知识和刚刚买来的黄锡伟编写的《CMMI解析与实践》的书籍进行囫囵吞枣似的学习,不懂的时候,会问问咨询师或者PM或技术专家。咨询师基本上回答的都是官方似的语言,字面上很好理解,实际却是所问非所答(后来,工作经历丰富了,才见见想起,其实那时候是自己知识浅薄,不了解罢了,虽然当时的咨询师水平一般,但实际上,教我却绰绰有余),不能帮我解惑;PM和技术专家不同CMMI术语,也基本不能帮上什么忙,我就在这种环境下,学习着CMMI ISO。SURE,06年初申请的A类评估“理论当然”通过了,理由,大家懂得。
xx-xx年,是我丰收的两年,由于勤奋的学习和公司渐渐理论的实践,让我对质量管理有了较广的认知(当时认为质量管理不过如此,简简单单的内容,熟悉了解就可以了,可见我学习很多质量知识,但却没有较深认知质量管理的深度),也结识许多同行朋友(这些朋友最后真真切切帮助了我),对基本质量管理工作也轻车熟路了。同时也了解质量管理行业知识及理论范畴,比如AGILE CMMI ISO PMP等。
xx年,公司经过近2年的过程改善历程,随着PM、MSG、EPG、QAG的管理水平的提高,公司期望通过CMMI-DEV CLASS 4的评估活动来促进公司内部量化管理和原因分析的能力。但由于后来种种原因,公司仅通过L3的A类评估,尽管这样,我也学习到一些量化管理方法,对后来理解SS较早打下基础。
通过评估后不久,由于个人发展的需求,经过同行推荐,进入国内一家实力非常雄厚,管理较为规范的软件企业,在这家企业工作真正打开了我的视野,提高我的能力,这个... 下回继续说。 |
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