日志
- 分享 如何组织20000中的服务过程？
- 1） 疑问： A， 如何组织 ISO20000 涉及的服务过程，例如服务级别管理、服务报告、服务连续性及可用性等过程？感觉 20000 中各过程间独立性很强，没有软件工程过程间有清晰的逻辑关系。 B， 如何将 ISO20000 涉及的服务过程划分成工程过程，项目管理过 ...
- 分享 QA在项目中的意义、作用和价值？
- 最近一段时间一直在迷惘，QA的意义、作用和价值？感觉自己做了这么长时间的QA，很是浮躁。觉得自己 并不适合QA这个职业。自己从毕业就开始做QA，缺少实际的项目管理和开发经验。这样就在和相关人员沟 通过程中，明显底气不足，不能指出项目中存在的真正问题和风险，这样也就使自己的工作太过形式化， 自己也很讨 ...
- 分享 运维项目进度该如何监控会比较好一些？
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目前所在公司要求对运维服务项目的进度进行跟踪和监控，公司大部分运维类项目都在客户现场（客户分 布全国各地）支持，这就给我们的沟通带来了很多不便，目前主要沟通方式：邮件、QQ、电话。甚至有好 多项目经理还没见过面的。关于运维服务类项目进度跟踪，目前采取的方法和步骤： 1，结合软件开发类项目，由项目管 ...
