目前所在公司要求对运维服务项目的进度进行跟踪和监控，公司大部分运维类项目都在客户现场（客户分

布全国各地）支持，这就给我们的沟通带来了很多不便，目前主要沟通方式：邮件、QQ、电话。甚至有好

多项目经理还没见过面的。关于运维服务类项目进度跟踪，目前采取的方法和步骤：
1，结合软件开发类项目，由项目管理部制定项目进度计划（WBS）模板，要求各运维项目经理提交各自负

责项目的WBS计划；
2，基于各项目WBS计划，编写各项目进度跟踪表，并采用日期函数计算出每个任务计划当前完成占比及总

任务占比情况。以周为单位进行项目进度跟踪，项目经理每周一报各项目进度完成占比情况。
3，QA这边每周给相关领导报送各运维项目进度情况，实际完成任务占比与计划完成任务占比进行对比，

以此来判断进度的延迟和提前。

存在问题：
由于所有任务计划开始和结束日期均相同，故所有任务当前完成比例均相同，当项目经理报进度时也只是

根据计划当前完成比例，无法体现出进度的提前或延迟？这样操作已经进行了两周，项目经理每周这样报

，我们也就每周这样跟，但感觉缺少实际的作用和意义。也和项目经理进行过沟通，他们也觉得意义不大

。还请各位给予意见和建议，谢谢！~