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日志

目标与方向引申到战略与战术的关系(侠客群从数学模型中引发的思考)

热度 1已有 2349 次阅读2010-10-26 21:26 |个人分类:聊天记录|

基本的症结:

企业目标在向下的传递和分解的过程中,会受到下层部门、员工所在层级的影响,被局限化、本位化,会产生扭曲,从而不再是那个真正的目标。而我们大多数时候,会抱着“方法”或者“途径”当目标,从而导致本末倒置的情况出现,尤其突出表现在绩效目标和工作目标的分离上。

基本症状: 

1、因为绩效考核的指标,就等于告诉大家,你们把这些绩效内评分的事情做好,就能拿到一个高分,拿到高分就能和你的经济利益挂钩

于是乎,绩效考核的这些指标就代替了每个岗位的工作目标

2、比如多数现代企业是因事设岗

因“事”设岗。这个“事”有时候是多出来的,比如SQA的项目审计。

所以有些PM的论坛会说:没有SQA的时候一切是这样,有了SQA之后,一切都不一样了,我们不得不花很多时间写大量我们不用的文档,而这些文档仅仅是SQA收藏

但是,SQA是一个所谓有良好管理的软件开发企业的标配

 

3、在职场中,我们的视野局限在我们岗位和职责的范围中,

在大多数企业中,我们大都只明白自己的目标,这些目标包括上级分配给我们的,包括我们自我激励自我管理的。或者来自于竞争和压力 ,我们只能看到一个小的范围

在这个小范围内,我们会定义一个局部目标 当部门受本位主义影响,或者经理人以达成局部目标为工作指导过程中,出现局部目标与全局目标不一致的情况,通常有害企业全局利益

甚至阻碍组织的长久发展

这就引导出一个命题:怎么理解企业的方向和目标?

    对The Goal”的思考是:

高德拉特博士的那本书《The Goal 告诉我们,除了那个真正的Goal,其他的充其量只能算是达成这个Goal的手段或者是其子目标

  那么对于企业,他的the goal只有一条,那就是“利” 其他的一切都是以此为目的的

其他诸如使命,责任,更好地赚钱,或者说是为了名,而名和利又怎么能分开呢。

归根结底,只有一条“利”,这是企业生存法则决定的 

    过程改进中新提出的“真北”概念,

   关于组织内部方向传递到各层级Team的实践本质就是各层级的行动要和企业目标保持一致。这需要形成一种组织文化,就是公司定期开会讨论真北和策略分解,这些讨论的看板是在公司内部开放的,各级人员可以了解公司的方向和策略。

 

确实True North这个概念发人深省  结合沃尔泰拉的捕食模型的时候,我们不由得对企业内部管理中GoalDirection产生了一种了悟。

说到底,什么是企业的The Goal True North

沃尔泰拉的捕食模型:

数学概念定义:
   
目标是一个点,方向是一个矢量
   
方向,我的理解就是,我当下所处的位置,与我的目标之间,以最优方式到达的趋近线

  

    就是自然界最普通的捕食作为模型,一只猫和一只老鼠,狭路相逢,于是这个模型就开始起作用了,我们抛开模型不谈,就看这两种动物的行为,

猫和老鼠都有自己的目标

    猫的目标是:抓住老鼠,好当美食

    老鼠的目标:赶紧逃命

猫所处的位置和老鼠所在的位置之间就存在了一个方向,因为猫要抓住老鼠,猫必然要和老鼠在物理位置上处于同一点才行。为了抓住老鼠,猫会将老鼠现在所在的位子作为一个“目标”,那么猫和老鼠之间的直线距离,就是方向。

但是老鼠的目标是“不能抓住”,也就是说“与猫的距离最大”作为自己的目标,所以开始的时候,老鼠会扭头就跑,将猫的“反方向”,作为自己的方向

    然后,猫会发现一个问题,它的目标应该是“抓住老鼠”,而不是跑到老鼠刚刚呆过的那个地点,因为同一时间老鼠也在运动,这个目标是时刻变化的,因此,它不是真正的目标。所以,猫会对老鼠的运动速度,自己的运动速度,老鼠的方向作出预测,所以它会估算出一个老鼠最大可能出现的地点,并将这个地点作为阶段目标,所以猫会调整自己的方向,将自己现处的地点,与这个新的目标地点进行连线,然后得到一个最佳的方向去追捕。

     猫的行为同样也会影响到老鼠的行为,这是观察者效应,老鼠的真正目标也是“不被抓住”,某一个时刻是否保持与猫的距离最远也不重要,重要的是猫永远不能抓住它,因为老鼠的运动速度是赶不上猫的运动速度的,所以,老鼠也会对猫和自己的行为做预测,也会调整自己的目标地点,并且调整自己的方向

而目标地点和方向的不断变化,就是我们通常看到的路线的变化,没有捕食者和猎物之间是直线运动的,都是在迂回。

 我们再反观“目标”和“方向”这两个概念,在我们企业的实际过程中,目标是有层次的 战略目标是中长期稳定的,但是短期目标是经常会变化的 ,短期目标的变化,带来对方向的影响,或者说,当战术和战略目标同时被最高层裁定的时候,方向这个问题如何定义

     捕食者模型于我最大的体会在于,我终于相通了,为什么我们只考虑战术目标,不考虑战略目标,我们的会走弯路,如果没有战略,所有的战术将会变成一团散沙

     如果我是猫,“抓住老鼠”,是我的战略目标,但战略目标是一个空洞的愿景,无法执行,战略必须通过可执行的战术来实现。作为猫,我预测到老鼠几秒钟后,移动到地点A,我将在提前到达那个地点A,作为我的目标,这就是我的战术目标。

但是,我如果眼中只有A,而没有“抓住老鼠”这个目标,我就会偏颇,因为老鼠也在观察我,未必如我所想,几秒钟后就到达A,也许我到达A后,老鼠到达了B ,虽然我在制定目标A的时候,我发誓我是为了我的战略目标服务的。

我们在对战术目标达成的过程中,可能会调整我们的方向未必要以最快最好达成战术目标为目的,因为战术目标不是真正的目标。也就是,方向的定义实际上是一个复杂的平衡,要在当前战术目标,未来战术目标,终极战略目标中做好平衡,选择一个具有前瞻性的方向,譬如是80%服务于当前小目标,20%服务于前瞻性。

但是如果太为战略考虑,忽视战术的作用,一方面,你会失去方向感,最后有可能会彻底失去目标。比如我考虑到3秒钟后,老鼠从原点OA,再过3秒到B,再过4秒到C ,我直扑C过去,但是,5秒钟后,老鼠已经从原点O钻到墙洞D中间去了 。

本来,我从我的起点追向A的过程,从A追向B,从B追向C的过程,都使得老鼠没有机会钻进D的墙洞但是我一上来就扑到C,我失去了阻止老鼠进D的机会

哈哈,换句市场营销的名言就是“提前一步死,提前半步生”

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