【背景】：QA的价值被人质疑，质量的价值虚无缥缈，当这一切遇上进度的拦路，就全部退让。在很多高层领导眼里，质量部门的要求成了阻碍项目成功的绊脚石，质量部门越来越没有底气……

 

   要进行人员质量意识培训，很好，但很漫长 —— 一万年太久，我们只争朝夕。何况，进度太紧，没有时间停下来进行这些培训:(

  

【跳出困局】：

   因为公司上市，更加关心赢利（以前也关心，现在更关心而已）。他们发现人太多了，赚钱越来越难。呵呵。于是，我们的机会来了……

一、引导高层要成本-赢利的考核——公司拿了“人均产值”（即是每个人赚了多少钱）来考核研发部门。于是，成本成了个大事情被公司各个层面关注。而且，对于不赚钱的需求，项目组也会斟酌考虑了。

 

二、我们让IT组弄了一个成本核算的模块，让项目组实时知道现在花了多少钱。赚了多少钱

   1、知道赚了多少钱

    2、让项目组实时知道现在花了多少钱

——把项目预算作为基础；把项目组的人员进出、工资、差旅费都算作成本，实时扣除

——把上线后的缺陷，客户投诉的罚款、以及因为质量问题而导致的费用也作为成本，实时展示并扣除

（这里用工作量×项目组平均工资即可）

 于是，质量就转化成了钱！！

 

QA于是可以拍着胸脯说，我们就是来省钱的~~ 呵呵

 

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补充一下，对于“人均产值”，那个预算，其实也可以分解为“人均需求数”和“赢利需求比例”这两个指标。

——因为用预算不太准，但是合同通常是年底才签订，所以完全拿合同额来计算，数据有些滞后。所以分解为“人均需求数”来算，会相对有激励作用一些。而且也是鼓励项目组对需求尽可能分解

——因为项目组的很多需求前期是没有合同的，但后期可能会追加款项，所以前期没有办法识别。所以用“赢利需求比例”这个指标在年底的时候来观察绩效。