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在努力准备了一年的时间后, 公司终于通过了CMMI L3 的评估。
在这个过程中,有幸参与了从标准体系的制定到评估的整个过程, 收获不少。
从一开始并不十分喜欢质量管理到现在建立了对质量管理的兴趣,跟参与这个过程是密不可分的。
下面简述一下这几天现场评估的过程。
在进行现场评估之前的一个月要进行评估计划的制定,这个计划中会包括了公司简介、评估目的、评估信息(评估组长信息、评估组成员信息)、组织中被访谈人员信息、组织图示、评估项目信息、评估模型过程信息、裁剪计划(根据评估的模型要裁剪的PA 不进行评估的)、评估的输出、评估用的资源(工具等)、评估计划安排、mini team 任务人员安排,
风险管理。
在现场评估开始前要进行的另一项活动就是评估方法的培训,也叫ATM培训。
公司的这次现场评估,计划安排了六天。
第一天,首先会有一个开场会议,主要由主任评估师对这次评估进行一个介绍。参会的人员主要由总、中层、SQA等。在开场会议上一般总是要发言的。
开场会议结束后,评估师(一般为评估组长)会为miniteam成员分配任务,mini team成员会对各自的负责的PA 下的评估项目文档进行审核。主要通过PIIDS表进行,主要评审评估项目提供的文档是否为PA中各实践的证据,并且会对文档中本身就行一个粗略的审核。审核的结论要以中性的词语反映到PIIDS表中的文档审核结果栏目中,审核中遇到问题,mini team或整个评估小组会进行讨论。在第一天工作结束时,评估组成员要报告工作进展状况。
第二天,通常是将文档审核完毕,然后开始进行访谈。我们的文档审核在第一天就结束了。所以第二天一早便开始进入访谈阶段。一般首先访谈的是第一个评估项目的项目经理,这个通常是比较重要的,因为项目经理访谈的效果直接会影响到评估师的影响,通常PM1 的访谈会进行一个半小时,由评估师进行访谈。接着的就是按计划进行访谈,同样的一个问题评估师可能会在几组访谈对象中从不同角度进行验证。
第三天继续访谈。访谈结束,评估组成员要对访谈的结果进行填写,以证实PA中的实践得到了实现。
第四天,评估组成员会进行review,对审核结果进行讨论,总结发现。并对每个项目进行定级然后根据项目对PA的实践进行定级。最后讨论组织目标是否满足CMMI3级的要求。
第五天,会进行初步结论和最终结论的发布,在发布会上,会对强项、弱项、改进项等进行说明。对于弱项和改进项在初步结论时参加发布人员可以进行证据的提供。
最终结论发布后,整个现场评估结束。
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