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[已解决] 请大家讨论下专门针对软件测试过程和产品的的SQA怎么做?

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做什么?做到什么程度?是否覆盖质量管理范畴,才更能体现价值。


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好主题,我去发动一下大家,来参与讨论!
Step365.COM-江湖群3中(群号:79026301),会员回复如下:
成都-布道师
建议:
首先保证测试过程和产出的执行规范化;
然后收集过程执中相关的数据,比如发现的Bug数量,UAT遗失率,测试用例的需求覆盖率等等,进行数据分析;
最将形成的分析结果附上过程改进的建议提交给项目组和组织领导
在Step365.COM-江湖群3群中(群号:79026301)讨论的内容,复制上来供大家参考!(其中,我做了部分的整理


成都-dives
质量?关键是人,SQA的主要责任就是将SQA的精神,就像传教士一样,把这些精神传达给每个人。

成都-布道师
这只是SQA的其中一项工作

[杭州]漂在生活
是的,不过,大家都会认为:SQA光说不做,哈

[北京]QA
对阿,你说的太理想了,你又不是讲台上的教授,你只是一个干活的

成都-dives
只有在这种情况下,才做得好。

成都-dives
SQA需要有能力把这种思想传达。要不然很难。

[北京]QA
你要是秉这种思想,很容易遭到排斥

成都-布道师
SQA其实是三种角色:警察,老师,医生

[北京]QA
其他人认为你们做质量的除了会吐沫星子乱飞外不会干活

成都-dives
其实这是我在管理公司时的体会。

[北京]QA
质量的思想执行力度取决于领导

成都-dives
质量时时刻刻都存在,我在公司,就是每个部门任务,工作完成质量的SQA

[北京]QA
说得多,不如把要求的精神具体化

成都-dives
一件事情做得好与不好取决于这个人对工作的态度,对完成工作质量的认识。

[北京]QA
也就是行动化和实际化

成都-dives
完成了><做得好

成都-dives
其实我们要求的就是做得更好。

[北京]QA
我就是大多数中一员

成都-dives
所以往往在好多时候,完成了,可能会有一些小问题,就会影响到工程或任务的质量或大的目标。但具体实施的人不会感觉到做得不好。因为他没有这个意识

[北京]QA
不是很同意你们的观点

[北京]QA
意识不是最重要的

[杭州]漂在生活
很多时候,都是以结果为导向的。

成都-dives
我认为意识是最重要的了。

[北京]QA
就算没有意识,工作流程作的好,就算毕业生--只要按照流程去做也可以

成都-dives
在我们公司,有人完成任务就下班回家。有人要把任务完成好就回家。

[北京]QA
再说,意识不可量化,也是无形的一个概念

成都-dives
而仅仅只是完成了任务的话,我觉得还达不到企业的要求。所以很多时候,我就会有更高的要求。

成都-布道师
意识固然重要,但也需要是正确的意识,意识的正确与否应该取决于正确的结果

成都-dives
“[北京]QA:就算没有意识,工作流程作的好,就算毕业生--只要按照流程去做也可以 ”
这句话我不能认可。

成都-布道师
这句话我同意

[杭州]漂在生活
中国现在还没有到工业化的程度

成都-布道师
流程的目的不是为了让所有人都成为高手

[杭州]漂在生活
人现在还不能成为工具,还是要以人为本

成都-布道师
是要将高手们的经验变成低手们的工作习惯

[杭州]漂在生活
昨天晚上我看了一下德鲁克写的书,感触很大。

[杭州]漂在生活
人很重要 ,特别是知识型员工

成都-dives
我觉得人些人能够得到提升,完全取决于自己本身的质量意识。

成都-dives
我有时候也不是很明白一件事情。

成都-dives
就是有些人无论怎么教育,都得不到提升。到底是我们教育方式不够,还是这个人本质就有问题。

[杭州]漂在生活
呵呵。。。就要看一下这是不是概率的问题

成都-dives
这些问题让我很头疼。
来毕业生的时候,我觉得毕业生一片空白,好填东西。好教育。但有的人,同一件事情,可以干得很好。有些人就只能说做得不是很好。

[杭州]漂在生活
如果大部分人经过这一套教育后是不是都得不到提升?还是小部分人得不到提升?

成都-dives
因才施教。

成都-dives
呵呵,这也是我们SQA一个头疼的问题。

[杭州]漂在生活
老张,看看人力资源相关的

成都-dives
如果不能把质量的意识充分的讲给相关人员,你在执行的过程中就会遇到很多的问题。如果这个人根本就没有这个意识,随便你怎么做,要么不会。要么做不好。但他总能够把即定的目标完成。

成都-dives
那这个时候咋们SQA该怎么办?

成都-dives
我现在觉得QA无处不在。哈哈。我就是我们公司最大的QA

成都-布道师
曾经在做开发时,我的PM曾告诉我,一个好的项目开发团队会有三种角色共同组成两个PM

成都-布道师
一个是本身的PM,另一个PM是半个CM+半个SQA

…………………………


整理结束,请大家继续交流探讨!
我在一个第三方测试机构工作,从测试人员转为测试QA,主要做的工作是作为评委参加工作产品评审(因为懂所以真审)、复测(抽样)、参加测试过程改进、测试技改,大概也就这些了,现在领导不满意了,命令我做代码走查并且以发现bug为唯一目的,我觉这个已经不是常规意义上的QA了,所以比较抵触,想在论坛上找一些有经验的人,确认下自己的抵触是否有道理。
看了群上的讨论,谢谢大家,如果能有针对测试专项的讨论就更好了。
产品与测试部门联系的纽带可以从需求跟踪表中体现。跟踪需求的测试状态,并关注产品人员需求文档编写的质量,开发人员代码的质量,测试人员测试质量为主线,制定相关规范,强制试点实施。我觉得你的抵触有道理的,代码走查应是开发人员互相交换走查比较容易发现问题。并,SQA不会以发现bug为唯一目的,而是通过过程改进减少bug,提高软件质量。SQA重在预防,而不是发现。
回复 6# ghr00
还是大家讨论更能解决问题,纯属学习来了

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希望像这样的帖子,可以不断能有新想法进来。
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