如何杜绝研发管理过程中的假数据，苦恼中。请大家踊跃发言。

woshiheng

先说一下公司的情况。
1、公司整体研发管理水平较低，研发部门间各搞各的，没有统一管理规范。
2、去年下半年起，公司引入了一个项目管理工具，对全公司所有项目进行统一管理。要求所有项目必须录入这个管理工具中。实行到现在，原有的问题没有解决，新问题不断冒出。最显著的一个问题是，研发部门都在想办法糊弄研发数据，没有人想到这个管理工具会给他们工作带来的益处。
3、作假数据的主要表现有：
（1）记录到这个管理工具中的数据不是真实研发状况反映。项目组在工具上定的计划是做这个事，实际却做其他事，但在工具中依然对该计划审批100%完成。还有填报的一些工作产品的规模、工作时间等与实际也不符合。项目组另有一套自己的管理模板（工作报告、周报等），与这个工具上填写的内容不一致。查到这些现象，项目组会找出各种理由说这个不是作假。
（2）有一部分项目没有录入到管理工具里面。造成管理缺失。找到部门和项目组，给出的理由多种多样。总的一点，就是因为各种原因无法录入。
（3）公司对这个工具使用很重视，也想杜绝假数据，每个月都组织人力进行检查，对查出的作假者给予严厉处罚。但是每个月依然能查出作假的人，就像野草烧不尽。

目前，我所在的部门就承担着工具的推广使用，过程改进等工作。本来希望借助这个工具的推行，统一研发部门的工作，为接下来的过程改进奠定基础。现在非但没有取得任何进展，反而因为检查作假行为和各部门间搞得关系紧张。

面对上述情况，很苦恼。不知道各位在工作中，是否遇到过类似的情况，是如何处理的。


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woshiheng

有一点是我想不通的，公司在假数据方面查的如此严厉，却依然有人顶风作假。到底是什么原因？这种处罚措施，也只是短期行为，要想取得长效，应该有其他更好的方法。

lily_014

必要时，考核也是一种制约办法。

cardey

没有QA？？

ryan

大家为什么那么抵触呢？找到原因才能对症下药！

woshiheng

简单回复一下楼上的疑问：
1、QA对基础脆弱的组织发挥不了什么作用。现在公司就是这么个情况，QA发现问题又怎么样，项目组就是不改。现阶段老板对QA也没有什么兴趣。
2、抵制是因为有些人的确是在混，他提供不了什么工作产品，也说不清每天做了哪些工作。只能作假对付。这里面有部门负责人、项目经理的问题，没有合理安排工作。

灰灰雕

回复 woshiheng 的帖子

回答楼上的问题：
1、这个问题本人目前也正在经历，苦恼至极。我是公司第一个QA，老板只是觉得公司需要一个QA，但是QA是做什么的，以及QA的用途他可能并不关心。组织很顽固，不可能因为我一个人说的话而改变什么，然后提出问题要项目组改，也只是做做表面功夫。我个人感觉，上至老板，下至开发，都对立我。我在想，老板，既然这样，你还是开了我吧，咱俩都省心，也不浪费你的money。
2、对于你的问题，我觉得还是需要从两个方面下手：人和工具。人，你要让他知道为什么他要填这个工具，填的内容我们是要拿来干嘛的，如果填的结果表明他没做什么，也不会对他有影响等等(虽然这是个漫长的过程)。工具，调查一下这个工具是不是能满足项目组项目管理的需要，而不是仅仅满足了我们组织级数据收集统一管理的目的，项目组才不管你那么多。而且根据你所提的，是需要填写工作产品的，这个，还是瀑布的时候比较有用，现在都在推行敏捷，很多工作是不能通过工作产出来判断结果的。总之就是工具要满足人的需求，而不是我们要去满足工具。
个人拙见

gerry1012010

这个问题我们公司也类似，体系文件在项目里得不到完整的执行
我觉得可能有几个方面的原因
1.工具对项目的帮助性，如果工具对项目经理没有帮助，或者有帮助但是带来的工作量更
  大。那肯定难以贯彻执行，所以对工具的选择和补充的方式很重要.想想也对要想项目组配合总该有些甜头的
2.处罚我觉得不是个好办法，只会增加对抗，试着去了解项目这么做的原因，是时间进度原因，工作量成本原因，人力不足。了解了原因可能才能出一些应对措施
3.工具，过程体系推行都需要时间的，耐心点吧，每个月有进步就好。这句话安慰你也安慰我自己，呵呵

changh08

    这样的问题在很多公司都遇到，解决起来是个漫长的过程，也因人而异。有的人就是认真执行贯彻的很好，有些人就是给你糊弄。作为开发人员，是很头痛写文档或填写度量数据的，时间长了，有些东西自己都记不清楚。给几点建议
   1  周期性的给开发人员进行相关规范制度的培训，必要的时候请一些资深行业专家做培训、咨询，说白了就是洗脑，要让他们认同制度本身。
   2  使用的工具，最好是结合公司自己实际情况开发的，采购的专业软件，并不一定适合自己的规范制度和工作流程。切合的不好肯定执行的不好。
   3  加强计划跟踪力度，最好每周进行督促跟进，成果物在配置管理工具中统一管理，相关度量数据和成果物可见可追溯，这样理论起来不吃亏。
   4  工作之余，建立好私下关系，关系好了，啥问题都好解决。
   5  其他工作技巧，为人处世之道。各有各的道，自己体会总结，不做赘述。

abacus_china

找真正的原因吧，光考核、扣钱我觉得无法完全起到正向作用

落木寒

这个问题我以前也曾遇到过，觉得较好的想法是“无为而治”..

1.如果用这个数据来考核，那么为了最后的考核必然会作假
2.如果不考核，这个就没有推动力...

建议：有选择的考核，就是KPI设立的问题。比如我们也统计工时，直接说这个不会用做员工个人的绩效考核。另外偏差在可以接受范围内都是可以接受的

sockpuppet_real

简单！优先选择KPI数据，不过度度量，然后一步一来。
模板或工具尽量简单，按照实际情况来。

sunny

顶楼上

雨一直下

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回妆染痛颜。︶

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