QA应对哪些数据进行度量？该怎么做？

cecilia

QA应该具体一定统计分析能力，那QA应该对哪些数据进行度量呢？应该怎么来做呢？
在度量这一块我还是非常欠缺的，希望大家能提提意见或一些建议。


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xixiaojing666

我也很想知道大家都是怎么做的,我们目前的做法就是主要分析NC,比如每周NC的个数,严重程度的划分,分布在哪些PA等简单的统计.

cecilia

这些是QA本身工作量的统计。
那些项目进度、成本预算等数据统计是不是也要做呢，该怎么来做呢？

iamredeye

你首先该了解你们pm和老板对什么最感兴趣－》你这个“项目”的需求

cecilia

老板所关心的，那这些就应该在质量保证报告中体现了，以后的报告中需包含这些。（考核）
项目进度百分比，成本预算

iamredeye

也没错，但你再看看这些东西是不是pm本来就已经在project report里包括了的？

那你作为QA的价值在哪里呢～

cecilia

PM与QA虽然都是记录这些东西，但是所站的角度不同。
算了，这个问题就不扯了，原先那个贴子都已经说了QA的价值所在，在这里就不再说了，要不就跑题了，呵呵。。

iamredeye

其实一点也不跑题，anyway。。。

justese

PM在project report中报告的度量数据是客观，真实的吗？我想公司高层也会有这种想法吧，所以质量这边也应该有一份报告吧，毕竟我们报告的度量数据是相对客户真实的。

iamredeye

用人不疑，疑人不用。

如果公司对一线的pm没有一个信任的态度，pm对engineer没有一个信任的态度，客户对公司没有一个信任的态度，就不要奢谈什么项目管理了，那都是扯淡。当然这种情况下也有公司可以赚钱（你愿意去这种公司吗？:funk: ）

可以找人来monitor（就象古代前线的监军－－有时是太监呦），可以建立QA team，可以建立所谓的SEPG，但长远来说（就算半年一年），都没用。

iamredeye

另外，QA从哪里收集到了度量数据？不是从project team吗？那为什么QA的数据比pm要准确真实呢？难道pm专门伪造了手上真实的数据提交给老板？这样一个公司不需要流程改进来浪费钱了。。。

另外，这样的QA做的开心吗？

psli1983

原帖由 xixiaojing666 于 2008-6-23 09:18 发表
685

我也很想知道大家都是怎么做的,我们目前的做法就是主要分析NC,比如每周NC的个数,严重程度的划分,分布在哪些PA等简单的统计.

这些我们也在度量 哈哈
不过还包含了其他的内容，例如质量，风险解决情况等之类的数据
。。。。

lona_ma

如果换个角度，qa的作用不是监控而是协助的话，项目组的资源数据、成本数据、过程数据完成都可以由qa帮助pm一起统计出来

yesongke

确实，QA的信息都来源于项目组。信息的真实性和完整性也不会比PM和项目组来的真实可靠。
但是QA的工作远不是将这些来自于项目组的信息，简单的报告给高层。我想以下应该算是QA的工作内容吧。QA要依靠自身的知识体系和工作经验，给项目组以流程和项目工作的指导；同时也要将来源于项目组的信息，进行分析整理，以找出问题的关键，并将项目的进行状况、问题所在、解决预案等如实地向高层汇报。这些都需要QA不断地加强自身的能力。

另外，对于QA要度量哪些数据，我想也可以是变化的吧。
除了需要收集的项目数据以外，QA要能够对项目出现的问题有很好的判断和预知能力，对于问题要能够较好地预断症结所在，然后去收集数据来证明你的判断，即问题的所在。
可以度量的数据很多，需求变更率，代码量，生产率，缺陷率，缺陷增长率，Q&A率，交付通过率，进度偏差率，返工率，评审工作量，问题解决速度。。。

lee_huo

建议组织公司一级的度量小组来工作；度量小组中包括QA，同时也包含部门经理、总监、主管等有权利的人，这样做会比QA直接做收集数据容易些