项目质量管理
本课程主要面向质量主管、质量工程师、项目经理、项目工程师、企业过程管理人员等;
QA是成为一种边缘化的角色还是产品质量真正的保护神,我们面临了大量的困惑:QA的地位究竟在那里?QA如何发挥其价值?QA的工作职责究竟有哪些?
本课程以国内外各类典型企业(IBM,PCCW,ORACLE,HP,华为等)的实践为依托,结合培训讲师在数个企业的专业QA专家的实战经验,通过质量及质量保证概念、理念,质量保证角色定位及价值的分析;来界定质量保证所需要的基础理论知识;质量保证工作内容、技术、方法与工具应用。
本课程包括质量保证目的、质量策划、质量活动、质量分析、工具应用等多个方面;
同时本课程提供了对质量全面的阐述,而不仅仅介绍项目或者产品质量如何把控,而是从战略和商业角度关注质量,让质量工程师清晰的认识到质量的职责和作用;
- 质量管理概述(起源和历史)
- 质量管理的4大活动
- 质量管理策划
- 质量审查和发现
- 质量分析
- 质量跟踪和保证
- 质量常用7大分析方法
- 质量常用工具
- MS EXCEL 2007的质量应用
- 理解项目生命周期中的质量活动
- 理解敏捷模式质量管理参与方式和主动活动
- 理解CMMI质量管理的要求
- 战略到战术级的质量策划
- 质量活动的开展和发现
- 有效质量分析方式和方法
- 质量分析常用的7大方法
- 在MS EXCEL2007实现质量分析
质量保证经理、质量工程师、项目经理、团队领导和过程管理人员等
推荐以企业内训的方式,使得咨询师(讲师)能够更能切合企业实际提供服务
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