微讲坛：研发流程为谁服务？ 总结

思步网

上周回顾：
       上周专题为“六西格玛在软件管理中的应用”，主要讲解了：在日常软件管理中,量化管理在成熟的企业里越发显现的重要,在ISO CMMI 6Sigma中统计管理、数据管理以及相关的量化管理的应用将带领我们走向用客观规律来说明事实的重要依据,本期嘉宾将结合6S在软件度量中的应用进行分享。

本期活动：
       “研发流程为谁服务？”，让我们关注点不在是如何研发，如何制定流程，而是流程如何有针对性的面向“正确的团体”，“人”与“事”如何正确结合呢？
       那么，软件研发流程怎么制定呢，有多种流派，多种方法，制定出来后会有多种感叹“制定流程容易，执行流程难”，为什么会出现执行难呢？不同的人有不同的理解，比如研发人员流程意识不对、公司不重视、流程设计不合理等等。 这样的话题经常会有，与其互相抱怨，还不如改变思路，来讨论下研发流程为谁服务的命题。只有明白了为谁服务，来能够考虑是否符合需求。

主持人：思步网        嘉  宾：泥泥泥叔        思步科技

以下，是本期讲坛的总结：

大家疑问	嘉宾答疑
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 昨天晚上受教育，这个问题中的元素可以分解下 1、研发流程包含哪些? 2、怎么理解服务? 3、服务对象是谁(或者是什么)?
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 有研发流程，通常就有专职制定流程的同仁，比如EPG成员，或者SQA成员、当然，也有可能是研发部门的行政管理者。 不同的角色，对流程的理解也未必相同
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 一个软件研发组织，核心竞争力是不是技术？技术团队中更核心的又是什么？这个问题可以问组织、问技术负责人、问负责流程的人，不知道答案中，有多少是“流程最核心”。个人觉得，应该不会有吧
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 那么，什么是服务？打个比方，我们到酒店吃饭，有人会引导我们入座，有人会观察我们行为，并做出适当的反应，酒少了问下要不要再添，这是服务意识。如果某个服务员在边上象机器人一样的站着，一切视而不见，就等客人发话，那多半客人就先抱怨了。
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 流程制定也好，跟踪也好，所谓的“服务”应该就是随时评估流程是否合适，是否有效，是否会干扰使用者的行动。
淡淡淡淡蓝色：你想说明啥意思？俺糊涂了	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 之前有种比方，可以比作立法或者执法机构，把EPG比作立法机构，把SQA Team比作执法机构，但在法制健全的国家，立法和执法机构都不产生GDP的，在企业中，大部分情况下，流程相关的Team也都是成本中心，是一种组织资源的消耗。 泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 如果某人说流程越来越完善，工作越来越有序了，我就很想知道到底是哪种有序？
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 这种消耗的价值在于帮助组织更有序的运转，我借用个概念，把有序分成形而上的有序，和行而下的有序。
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 形而上的有序是各角色约定俗称，以互相可以理解的形式沟通和交付，互相单担、容忍不足彼此和谐工作， 形而下的有序是各角色互为掣肘，以不符合标准模版为理由，互相PK、挑剔、漫长的评审时间，尽可能暴露不和谐的内容
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 一种观点是流程为老板服务，这个太朴素了:) 在思步的MSN群中经常讨论到的，开场白就是老板要求把XXX流程管起来，比如项目考核、评审等等
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 嗯，微博文字少，受时间影响，线索有点乱，原谅则个
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 如果把流程目标定义在约束人上，比如让某些角色更听使唤，更配合，而不去关注优化哪些事情。那么，就背离了让“事情流转起来”的本意
@wenjing98： #思步专题，微讲坛# 项目组的流程都是补的，对项目没并有实质的帮助，怎么办？	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 这个比较常见，也的确比较糟糕，建议把流程中必须要做的和建议做的分出来
wenjing98： #思步专题，微讲坛# 请教：如何结合敏捷Scrum与CMMI 3对项目进行有效质控？ 有哪些点可以借鉴？	泥泥泥叔 #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# Scrum本质上是基于PDCA的思想，为DPCA加上了24小时循环一次的约束，配合周期性反思。同样的PDCA一样包含CMMI的实践
wenjing98 #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 谢谢nini，第一次在CMMI体系中，运行敏捷Scrum的思想，具体应该注意些什么？哪些东西是可以经典借鉴的？	思步科技 回复 @wenjing98 :实施要注意的，就是生命周期，项目策划和项目监控，都注意使用scrum的原则和方法。 泥泥泥叔 #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 回复 @wenjing98 :Scrum只是一个活动框架，是非常开放的，CMMI体系和他并没有传统。但是要注意缺陷管理。
wenjing98 #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# CMMI 的模型中也有迭代的说法，但我们对于迭代的看法和理解更偏向于敏捷，这种理解是正常的吗？	思步科技 回复 @wenjing98 :CMMI是模型，瀑布和迭代是实施方法，因此基于一个模型，用任何实施方法，都是符合要求的。 泥泥泥叔 #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 回复 @wenjing98 :两句话：①没有是否敏捷，只有是否更敏捷；②自动构建可以拿来做标杆
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 那么，什么是服务？打个比方，我们到酒店吃饭，有人会引导我们入座，有人会观察我们行为，并做出适当的反应，酒少了问下要不要再添，这是服务意识。如果某个服务员在边上象机器人一样的站着，一切视而不见，就等客人发话，那多半客人就先抱怨了。
每天读点管理学--IT界小哈罗： #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 研发流程不是关键，关键是执行。在执行过程中去完善和改进。改进到没有流程的时候就是最高境界了，犹如太极剑法，太极剑的最高境界是无招，忘我。没流程靠文化，没文化....从今天起做个文化人吧...	思步科技 [赞]这个目标任重道远，加油 。从今天起做个文化人吧！ 泥泥泥叔 制度和文化是组织的两只手，不可或缺
	泥泥泥叔： #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 一小段对话（1） 有一项立项数据比较难以获取，就问SQA人员：“这个数据用处是什么？感觉不容易填写” 答：“特殊情况下除外，大部分情况应该是可以填写的，基于这个信息，我们可以做衍生很多有价值的度量。”（项目经理在场，也认同可以填写的）
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 一小段对话（2） 问：“那这个信息在实际情况中填写的如何，项目经理会填吗？” 答：“90％的项目经理都不填的”（项目经理表示一时拿不到，就不填了，久而久之，就都不填了）
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 一小段对话（3） 问：“这样的话，是什么问题导致的呢，为什么项目经理都不填” 答：“这是我们需要加强的地方”，项目经理对这个事情的重要性认识不足。
一棵天堂树：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 这个话题确实很有意义，在我们公司的改进中也涉及到，研发流程是为业务服务的，为了让业务做的更好，但我觉得这只是一个内涵，谁会为了一个独立项目单独设计一个流程呢？所以这里的业务我觉得是指的公司的整体业务范畴，那样，结论就出来了，为公司利益服务。 一棵天堂树：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 我们公司在改进初期也出现过大家说的流程执行互相推诿的情况，公司在流程设计上面花了大力气，从实际问题考虑，对相关人员带有一定强制性的负责范围，责任一定要落实到人，落实不到人的要落实到团队，并把过程执行的结果纳入kpi考评，结果是很好的。 一棵天堂树：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 而我们现在的问题是，QA监控不能深入项目业务控制内部，相关人员互相隐瞒，不愿意得罪人，导致问题发生。这样已经不是流程设计的问题了。我们正在尝试新的办法解决这个问题。	wenjing98： #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 这个现象，在这们公司也同样出现，你们尝试的新办法能分享一下吗？ 一棵天堂树：回复 @wenjing98 :有2种尝试：1、对绩效制度进行调整，我们刚调整了试行了2个月，就是对项目本身的质量从用户和市场方面加大考评的力度。 一棵天堂树：回复 @wenjing98 :二是QA介入项目业务的验证，这个比较麻烦，因为我们是造价和建筑行业呀，非常专业啊。但我感觉是不进入不行了，不然老板脸色不变。 泥泥泥叔：// @思步网 : @泥泥泥叔 ， @思步科技 看看问题，问题来了（3/3)要避免互相隐瞒的方法还是有的，但不要陷入互相举证、信任恶化的场景。可以召唤文化使者了
淡淡淡淡蓝色： #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 正在弄配置管理的流程，给点建议哈 @泥泥泥叔	@泥泥泥叔 :配置流程相对来说，涉及的角色没有互相输入输出的质量要求，核心是配置工具使用规则，埋的坑不多。
	泥泥泥叔：#思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 回到最初三个分解问题，第一个是研发流程包含哪些?。参考CMM中的一些分层：方针、过程、规范、方法、指南、模版。也可以是大纲、一级过程、二级过程、方法、指南、模版、chechlist等等，都是自上而下的细分。
	泥泥泥叔： #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 让工程团队陷入在文档的汪洋大海，个人觉得是建过份的事情
Sue_Song：分享下个人感受： 1. 什么样的领导，将会有什么样的项目管理体制。领导严谨，则项目管理就有制度可依。 2. 若项目成员都以质量为导向，对事不对人。那自然更轻松合协了。 3. 高效的执行力才是王道。多说都是废话。	思步科技 #思步专题，微讲坛# #研发流程为谁服务？# 流程适用企业的实际情况就好。认同：[赞]高效的执行力才是王道。 泥泥泥叔：赞一个，另外，个人也可以创造小环境

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羚平杰

专业抢沙发的！哈哈

花蝶

顶，这样的活动真心好啊~

说不清明天的风

下次有相关活动时再说一下哦~

辗转的覆辙

下次有相关活动时再说一下哦~

长宫柳

好活动，下次一定要参加。

熏的埖

very good.

梦中的蝴蝶

不能到现场真是遗憾。

柠染°

路过的帮顶

璃茉

路过的帮顶

梦千年之恋

想参加，不知道什么时候还有。

花朵朵

very good.

李霖

确实不错，顶先

静想你的时候

果断MARK，前十有我必火！

会好的i

不能到现场真是遗憾。