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疑问:最近有一个研讨会称为“迈向CMMI高成熟度流程研讨会”,介绍文提到:
“您知道SEI认为目前国际上很多宣称通过ML5的组织事实上未达高成熟度水平吗?”
这似乎与政府单位倡导CMMI ML5是具备高成熟度的定义有所冲突,请问该主题的意思是否指ML5不必然代表高成熟度?如果答案是肯定的,建议政府的推广资料应该加上该字句“ML5不代表高成熟度水平,使用者必须小心谨慎”。
此主题是否同样的意指“CMMI不代表成熟度水平”?
Tyrone的解答:
之所以不能够反映出真正的成熟,基本上是人的问题,
简言之,因为整个评 鉴只是看结果及口述的过程,这些只要合理,主任评鉴员不会有任何意见。做得好不好,又回到CMMI评鉴追求者自己的身上,做得好不好,有经验的主任评鉴员其实是可以透过一些证据看得出来的,尤其是从一些统计图表及相对所采取的行动里就可知道端倪。虽然MA这个PA没有规定要用统计图报告度量与分析的结果, 但也没有规定不能使用统计图表,有心从事过程改善的公司,可以从ML2/ML3开始就做,因为透过统计图表也可以验证搜集到之资料的正确性,踏好高成熟度 的第一步。因为高成熟度是需要大量的数据来分析过程的stability及capability,以支持过程改善的。
个人以为身为主任评 鉴员,应该要有相对成熟度等级的实务经验,这些实务经验不是指评鉴的经验,而是实作相对CMMI成熟度常规的经验,尤其是评鉴高成熟度等级的评鉴员,因为 如果没有适当的实务经验,是没有办法做出务实且客观判定的,这也是为什么SEI在抽检核通过高成熟度评鉴的单位时,被抽查的单位不是被退件就是被要求补 件,也才有「不能反映出真正的成熟度水平」的问题。
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