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本帖最后由 delia2010 于 2013-4-16 16:33 编辑
现在有很多成熟的项目管理体系或者研发管理体系,但是从落地情况来看,不尽如人意。体系实施团队很委屈,感觉自己的工作没有见到成效是因为大家不支持、不配合,导致体系落地是只开花不结果,没有取到预期的收益。公司领导觉得体系不适用,没有解决公司的生产管理,反而降低了公司的生产效率。研发部门员工觉得体系与现有的研发流程偏差太远,如果硬要按照体系规定实施,会增加大量的工作量,因此抵触情绪较大,这就出现了所有的人都不满意,都有很多意见,项目管理体系或者研发管理工具的实施推进就陷入了停滞状态,以至于最后完全推翻体系的落地。
从我的经验来看,谈一些自己关于体系落地执行的经验。
(1)公司的体系推进目的要明确。一些项目管理体系(比如ISO90001、CMMI)等都有对应的资质证书,如果公司实施体系仅仅是为了拿个证书,那就没有必要在体系落地上耗费太多的精力,做好基本的工作,满足体系认证需要就行了。但是如果重点放到提升公司项目管理体系上,这个时候师出有名,可以较好的推进实施。
(2)公司高层重视。公司高层要重视,如果一把手能够重视那就最好了,只有高层重视起来,才能够调动需要的资源开展工作,同时也便于协调解决体系推进过程中的问题,增强体系推进的动力。没有高层的助力,体系推进非常困难。
(3)组建强有力的体系实施团队,体系实施团队建议以公司高层做负责人,另外从公司现有人员中选择一名成员担任团队的副职,带领实施团队做好体系实施工作。这名副职的要求至少要拥有以下特质:
1)在公司有一定的资历和威信;
2)熟悉项目管理体系并且工作充满激情;
3)熟悉公司运作和项目生产流程;
4)较强的组织协调和沟通能力;
5)项目管理体系适应公司实际情况的改造能力;
6)原则性和灵活性结合能力;
7)分析总结能力;
8)一定的文字处理能力和说服能力。
(4)体系实施建议采用由易到难、逐步推进的原则推进。拟定分期实施计划,明确每期的工作内容、实施重点、时间安排和参与人员,分期实施计划交由公司高层审批后执行。
(5)体系文件要接地气。要能很好的和公司具体实际结合起来,不要盲目的追求大而全的东西。体系具有可执行性并且解决实际问题才能被研发人员接收,才能更好的贯彻实施并体现出效益来。
(6)做好体系推进的宣传工作。通过培训、文化墙、标语等方式做好体系的宣传工作,使大家了解体系的相关内容,营造一个体系实施的良好氛围。
(7)体系实施团队要做好支持和服务工作,积极帮助研发人员做好体系的解释、支持和跟进工作,帮助研发人员做好体系落地的后勤保障工作,注意做好沟通和交流,对反映的问题及时反馈,并修订体系文件。
(8)要做好体系实施的周报、月报制度,及时总结,修订体系文件,使之逐渐符合公司的实际情况,同时也可以让领导和员工了解到体系的落地情况。
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