最近大概总结了一下今年的工作，确实很多没有到位的地方，所以老板生气是很正常的。昨天跟技术总监分享了一下，他也提了些看法和想法，对我也颇有收获，更加理解公司对我们品管工作的期望。今年不是没有工作的亮点，但品管工作有2点大的失误。

1、年初过程改进计划有项目的正确性检查，上面当时批准了计划，但因为接着的绩效调整涉及工作量估算和大量历史数据处理，我就把产品件正确性检查一拖再拖，最后看到主要的一个项目组业务非常的专业（造价行业软件），有畏难情绪，因为自己对造价行业知识一无所知，看了一下资料，头很大。就没有做这块工作。

2、负责人里面有几个没有参加过程改进，是公司过级后提拔的负责人。我当时对他们仅做了简单的过程规范培训。平时对他们的协助是，他们提出了就配合他们。但他们很多时候不知道自己做管理需要什么，因为他们大部分都是直接从开发岗位上提拔出来的。而协助他们的QA是新人，很难把握过程协助的重点。虽然我对新人每月都有培训，但没有具体带她们做项目的协助，有些她们做不了的协助，我也没有介入。所以虽然检查这块她们失误很小，但是协助就离需要差很多，以至于项目经理给我抱怨。