需求开发流程之——用户需求调研

sungubbi · 发表于 2008-4-11 21:15:56

本帖最后由漂在生活于 2009-6-5 16:02 编辑

比较晕，图片不见了，请看这个附件吧！

CMMI思想结合RMC实践之——“需求开发”流程定制.pdf

CMMI思想结合RMC实践之——“需求开发”流程定制.pdf (313.32 KB, 下载次数: 562)

提起项目研发过程中的需求，人们的第一反应往往是：需求很难把握呀！……很多的感慨。凡此种种，既有现实当中需求变化的速度之快原因，也有本身在需求获取及管理上存在流程的不足。
针对于上述等情况，本文中，笔者将就自己所理解的一些需求活动，说明如何去用工具去定制适用于自己的流程，（注：任何工具都可以，只要是相关工具并且自己很熟练,本文中，笔者将用RMC这一工具来制作相关的图表表示）。
step1：明确用户需求调研过程中的角色、任务及输出的相关工作产品。笔者假设有以下几个角色执行这一活动：项目经理、需求分析员、客户。

图1：需求分析员涉及到的任务、工作产品

图2：PM涉及到的任务、工作产品

图3：客户需要提供的资料

step2：进一步细化各干系人在具体任务中的输入输出产品。

图4：需求分析员详细工作图

在这里，千万要注意一点：别忘了需求分析员还有一个关键的动作：“进入产品需求定义流程”，一定要形成需求开发动作的连续性，“需求定义”过程，在后期的文章中予以说明，敬请关注！

图5：项目经理详细工作图

step3：分清楚工作输入输出产品之间的依赖关系。

图6：工作产品依赖图

step4：生成完整的“用户需求调研”流程图。

图7：用户需求调研流程图

至此，该流程已经初步成形，但是，人们往往会忽略一些项目管理中的支持活动及相关角色的工作活动，比如：SQA、SCM、软件测试、项目助理等这些角色的工作。

举例说明：因在本环节中涉及需求的评审工作，所以，评审的记录不可忽略，到底由谁来承担这一任务呢，不同的企业用不同的作法，在此，笔者让项目助理来承担。

图8：项目助理工作成果对应关系

补充相关角色的任务、工作产品对应关系后，用户需求调研活动结束。

另：下一篇将继续分享“需求定义”相关说明，敬请关注！

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blanche · 发表于 2008-6-18 11:10:46

需求调研的确很有技术含量啊

timlq · 发表于 2008-7-4 23:20:49

对设计中出现的衍生需求呢？

漂在生活 · 发表于 2009-6-5 16:05:21

比较晕，图片不见了，我重新把附件放在主帖了。

ironfire · 发表于 2009-9-21 10:47:01

学习学习

ironfire · 发表于 2009-9-21 10:47:50

扣了一次没下了又扣呀

红尘酣唱 · 发表于 2010-3-8 17:35:46

学习中，有些细节不是很明白，仔细思考之后，再来请教

悠悠我心 · 发表于 2010-3-12 22:59:00

需求调研，应该算研发活动的第一个环节，非常重要，把握方向。

痰盂 · 发表于 2014-6-16 12:37:27

众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

破阵子 · 发表于 2014-8-2 11:55:13

鼎力支持！！

拐角处。 · 发表于 2014-8-3 16:05:06

前排支持下了哦~

影子是时光的心 · 发表于 2014-8-26 16:17:56

看帖要回，回帖才健康，在踩踩，楼主辛苦了！

MiniMiss尐尐姐 · 发表于 2014-8-27 22:37:49

前排支持下了哦~

败给时间了 · 发表于 2014-10-3 17:38:30

非常好，顶一下占位编辑

Doctor异乡人。 · 发表于 2014-10-20 14:45:39

打酱油的人拉，顺便赚点金币

需求开发流程之——用户需求调研

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