企业质量保证体系岗位职责与能力要求说明

C.D.

软件质量保证类
质保经理
1.基本信息：
职位名称 质保经理 专业技术职务名称 质保经理 所属类别 软件质量保证
职等职级  直接晋升职位 -- 后备升迁职位 质保主管
撰写部门 人事行政部 部门审核人 质保经理 人事批准人 总经理
2.职位目标：
作为项目管理委员会重要成员，负责公司质量保证体系建立、维护和改进。
3.工作职责（逐项说明工作任务、职责）：
3.1 根据项目管理委员会的决策要求，制定工作计划，贯彻执行公司的质量管理体系；
3.2 组织、推动质量保证系统推行、实施与持续改进，包括负责第二、三方的审核或认证相关的策划、计划、组织等工作；
3.3 负责组织产品开发、生产中的异常问题的分析活动；
3.4 负责对检验标准的制定、修改、定期评审，检查标准执行状况、有效性；
3.5 参与、策划各种质量保证活动，如参与对外协合作方的审核、认证工作和内部人员的质量培训；
3.6 建立项目管理委员会，组织CMMI评估小组对项目实施过程进行评估并提出改进优化建议。
4.工作权限：
4.1 有权对评审标准进行调整、修改；
4.2 有权参与项目开发，并组织对进度及实施详细情况定期评审；
4.3 有权把评估结果报送相关部门，同时提出改进建议；
4.4 对下属人事变动的考核评估权。
5.工作接触：
内部联系： 公司各部门、项目管理委员会、项目组
外部联系： 客户
6.监督：
直接监督下属职级\人数:5-7人
所受监督职位名称: 总经理助理
7.任职资格：
任职资格：
①学历: 计算机、软件工程、管理、质量等相关行业本科以上学历
②工作经历:  5年以上质量管理工作经验
③身体状况: 良好
职位要求：
1 熟悉ISO9001、CMMI质量管理体系，并了解其在企业的运作方法；
2 有丰富的开发工作经验，至少具有内审员资格；
3 全面负责本部门的日常工作，组织并领导建立、实施和保持本公司IS09001、CMMI质量管理体系；
4负责制定公司的年度质量计划并组织实施；
5 负责组织内审、管理评审、监督审核，组织制定、评价、改进质量方针、质量目标草案，对质量管理体系持续的适宜性、有效性进行定期系统评审。
6 负责向公司领导汇报质量管理体系的业绩和改进方面的需求；
7 负责与公司其他部门的协调工作。
8负责组织质量手册的编写和更改和办理相应的审批手续、发放、运行、解释、换版工作。
9 根据质量职能分配，制定各个项目控制点和监督点，及时进行考核和反馈，提出改进措施；
10 负责对公司日常质量方面的问题组织进行分析、采取纠正措施、并验证。
8.任职所需知识结构
①专业知识: 熟悉软件开发流程及软件工程相关知识
②管理知识: 了解质量管理体系或相关知识
③外语知识: 具备良好的英语读写能力
④计算机知识: 熟练使用office办公自动化软件及project应用软件，具备基本的网络知识
⑤其它知识: 具备优秀的沟通、协调能力及忍耐力。
9.工作所需操作设备或工具： 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机Internet/Intranet网络）

质保主管
1.基本信息：
职位名称 质保主管 专业技术职务名称 高级工程师 所属类别 软件质量保证
职等职级  直接晋升职位 质保经理 后备升迁职位 工程师
撰写部门 人事行政部 部门审核人 质保经理 人事批准人
2.职位目标：
作为公司项目管理领导组的成员之一，制定并监督执行质量管理体系。
3.工作职责（逐项说明工作任务、职责）：
编号 工作任务与职责
3.1 参与公司项目管理领导组的工作，履行相应职责；
3.2 结合公司的商业目标，与公司项目管理领导组的其他成员一起推进公司的质量管理体系的建设和过程改进工作；
3.3 协调组织项目管理领导组的会议，根据项目管理领导组的决策和要求，部署安排质保部的工作计划；
3.4 组织质保部人员完善落实公司质量管理体系，与公司其他管理部门协商，制定具体的管理制定和规定，并监督执行。
3.5 收集、统计分析相关数据及重大问题，为公司项目管理领导组决策提供依据；
3.6 组织质保部收集项目管理信息和知识，为项目管理和开发人员提供培训和咨询服务；
3.7 建立和管理质保部人才梯队。
4.工作权限：
4.1 有权对评审标准进行调整、修改；
4.2 有权参与项目开发，并组织对进度及实施详细情况定期评审；
4.3 有权把评估结果报送相关部门，同时提出改进建议。
5.工作接触：
内部联系： 公司各部门、项目管理委员会、项目组
外部联系： 客户
6.监督:
直接监督下属职级\人数:4-6人
所受监督职位名称: 质量保证经理
7.任职资格：
任职资格：
①学历: 计算机、软件工程、管理学相关专业，本科以上学历
②工作经历: 2年以上开发工作经验；
③身体状况: 良好
职位要求：
1) 熟悉ISO9001、CMMI等质量管理体系，具备各方面项目管理知识，掌握常用的项目管理软件；
2) 熟悉软件开发过程，及软件工程的相关知识；
3) 熟悉公司组织架构，有2年以上IT行业质量管理工作经验，熟悉软件质量保证方法，清楚在过程实施中的常见问题及相应的解决方案；
4) 至少1年以上的CMMI L3及以上级别的QA或EPG工作经验；
5) 具有较强的计划与执行能力，具有良好的组织规划能力，具备优秀的团队合作精神与工作推动能力；
6) 认同公司的发展目标和核心理念，热爱所从事的事业及本职工作。
8.任职所需知识结构：
①专业知识: 熟悉软件开发流程及软件工程相关知识
②管理知识: 了解质量管理体系或相关知识
③外语知识: 具备良好的英语读写能力
④计算机知识: 熟练操作Office办公软件，具备基本的网络知识
⑤其它知识: 具备优秀的沟通、协调能力。
9.工作所需操作设备或工具： 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机Internet/Intranet网络）

工程师（QA）
1.基本信息：
职位名称 工程师（QA） 专业技术职务名称 工程师 所属类别 软件质量保证
职等职级  直接晋升职位 质保主管 后备升迁职位 质保员
撰写部门 人事行政部 部门审核人 质保经理 人事批准人
2.职位目标：
协助软件质保经理制定工作计划并执行。
3.工作职责（逐项说明工作任务、职责）：
编号 工作任务与职责
3.1 协助软件质保经理制定和完善公司的质量管理体系及相应的具体制度和规程；
3.2 监督具体项目的实施情况是否符合质量管理体系的要求，收集相关数据及问题；
3.3 协助质保主管做好数据和问题的汇总分析工作；
3.4 建立和维护公司的资产库，收集整理优秀项目案例文档及项目管理经验，为后续项目提供参考借鉴价值。
4.工作权限：
4.1 有权对项目实施情况进行监督；
4.2 有权对出现的不符合情况提出改进建议。
5.工作接触：
内部联系： 公司各部门、项目组
外部联系： 客户
6.监督:
直接监督下属职级\人数:2-3人
所受监督职位名称: 质保经理
7.任职资格：
任职资格：
①学历: 计算机、软件工程等相关专业本科以上学历
②工作经历: 1年以上开发工作经验
③身体状况: 良好
职位要求：
  熟悉ISO9001、CMMI等质量管理体系，了解各方面项目管理知识及常用项目管理软件；
  熟悉软件开发过程，及软件工程的相关知识，有1年以上开发工作经验；
  熟悉公司组织架构，有1年以上IT行业质量管理工作经验；
  至少1年以上的CMMI L3及以上级别的QA工作经验；
  具有较强的计划与执行能力，具有良好的组织规划能力，具备优秀的团队合作精神与工作推动能力；
  认同公司的发展目标和核心理念，热爱所从事的事业及本职工作。
8.任职所需知识结构：
①专业知识:精通计算机、软件工程相关专业知识。
②管理知识: 熟悉ISO9001、CMMI等质量管理体系。
③外语知识: 具备良好的英语读写能力。
④计算机知识: 熟练使用office办公自动化软件及project应用软件。
⑤其它知识: 具备优秀的沟通、协调能力。
9.工作所需操作设备或工具：计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备。

质保员
1.基本信息：
职位名称 质保员 专业技术职务名称 QA员 所属类别 软件质量保证
职等职级  直接晋升职位 软件质保工程师 后备升迁职位 实习生
撰写部门 人事行政部 部门审核人 质保经理 人事批准人
2.职位目标：
贯彻执行质量保证系统。
3.工作职责（逐项说明工作任务、职责）：
编号 工作任务与职责
3.1 收集过程改进建议和信息，协助项目管理领导组制定和完善质量管理体系，推广执行相关的管理制度和规程；
3.2 依据公司质量管理体系，监督软件项目开发过程，定期向公司项目管理领导组汇报项目情况及问题；
3.3 管理和维护公司的"企业项目管理（EPM）平台"等管理工具，为项目管理和开发人员提供相应支持和服务；
3.4 建立和维护公司的资产库，收集整理优秀项目案例文档及项目管理经验，为后续项目提供参考借鉴价值；
3.5 收集国内外同行先进的过程改进和项目管理信息，传递信息；
3.6 组织或提供公司项目管理相关知识的培训与学习。
4.工作权限：
4.1 有权对项目实施情况进行监督；
4.2 有权对出现的不符合情况提出改进建议；
4.3  有对客户进行培训及相关信息的解释权。
5.工作接触：
内部联系： 公司各部门、项目组
外部联系： 客户
6.监督:
直接监督下属职级\人数:0人
所受监督职位名称: 质保经理
7.任职资格：
任职资格：
①学历: 计算机、软件工程等相关专业本科以上学历
②工作经历: 1年以上相关工作经历
③身体状况: 良好
职位要求：
  了解ISO9001、CMMI等质量管理体系，有较强的自学能力；
  熟悉软件开发过程，及软件工程的相关知识；
  具有良好的沟通和表达能力、文档编写能力、团队协作精神，具有高度的职业进取心和责任心；
  认同公司的发展目标和核心理念，热爱所从事的事业及本职工作。
8.任职所需知识结构：
①专业知识:熟悉计算机、软件工程相关专业知识
②管理知识: 了解ISO9001、CMMI等质量管理体系
③外语知识: 具备良好的英语读写能力
④计算机知识: 熟练操作Office办公软件，具备基本的网络知识
⑤其它知识: 具备优秀的沟通、协调能力。
9.工作所需操作设备或工具：计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备。




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nini

LZ材料中QA和质保有啥区别

Szerate

不错 支持一个了

swaycs60

还不错哦，如果再能多分享一些就perfect了！

woshiheng

比较详细了，值得参考

臭袜子

理想化了。

会飞的鱼

真心觉得写得不错~~

一个芣咋

我是个凑数的。。。

颜、容

看了LZ的帖子，我只想说一句很好很强大！

抑制

没人回帖。。。我来个吧！

benxiaozhu

好

秋日私语

支持，赞一个

墨雪卿

看帖要回，回帖才健康，在踩踩，楼主辛苦了！

冷佐熙√

我是个凑数的。。。

[泪城i]

我是个凑数的。。。