案例说明（题目源自233网校）：

某系统管理集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。近期该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。

由于此前做过类似项目，为节约时间，PM带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史上类似项目的相关文档修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线运行。

系统试运行过程中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还未交付，严重影响了用户满意度。

问题1：结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理流程。

该项目在质量管理方面可能存在的不足：

1）未按照公司已有质量管理体系执行；

2）质量管理活动未贯穿整个项目生命周期；

3）未实施质量保证活动，例如技术评审、代码走查等；

4）测试工作不充分，未进行单元测试、集成测试、系统测试及确认测试等。

项目质量管理流程：

1）建立质量标准体系；

2）对项目实施质量控制；

3）将实际与标准对照；

4）纠偏纠错。

问题2：面对该项目现状，作为PM，请提出下一步的应对措施。

1）严格执行公司已定义的质量管理体系流程；

2）制定质量管理计划；

3）按照质量计划执行质量保证活动，并贯穿整个项目生命周期；

4）加强后期测试等质量控制活动；

5）加强与客户沟通，并加强产品交付后客户服务和运行维护等工作。

问题3：解释术语验证、确认和测试。

1）验证：确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到上一阶段确立的需求的过程；

2）确认：软件开发过程结束时，对软件进行评价以确定其是否与软件需求相一致的过程；

3）测试：是验证和确认的手段之一。指通过运行程序有意识的发现程序中的设计错误和编码错误的过程。

问题4：说明质量控制包含哪些活动。

1）保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性；

2）发现与质量标准的差异；

3）消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因；

4）审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题；

5）确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。