今天上午我们部门和本部接口部门讨论日常工作衔接和流程运转相关工作内容，感受颇深，想在这里写写自己对于配合和沟通的理解。我不是一个没有脾气的人，但工作了这么长时间确实磨掉了我许多棱角。我也不是一个很善于沟通的人，但我会尽职尽责完成我的事情，做到问心无愧。
1.沟通应建立在双方相互尊重，相互理解的基础之上。
我们在考虑自己需求的同时，应尽量多站在对方的角度考虑问题。我们在要求对方的同时，应该想想我们自己该怎么做？尽量做到换位思考 ，将心比心。
2.沟通时的态度和语气、语速很重要。
我们大家能从四面八方聚到一起就是缘分，大家都是为了工作，为了把工作做到更好。我们每个人都是平等的，并不是说你的态度强势、语气强硬你就占据了主导位置，应该强调以理服人，尊重事实。在沟通过程中，客气一点，随和一点，事情就会容易沟通一些、容易解决一些。
3. 沟通应针对不同人员采用不同的沟通方式和沟通风格。
对于一个团队来说，应该用一种声音说话，一致对外。
对于不同的沟通对象，我们应该在平时的工作和生活中多注意和观察其日常行为，工作方式和为人处世的态度，从而可以寻求一种可以被对方接受和喜欢的沟通方式来区别对待，这样可以很容易达到沟通的目的。 但这不太容易做到，我们往往习惯用自己喜欢的沟通方式去和别人沟通，所以往往达不到我们想要的效果。
4.沟通是双向的过程。
我们在日常工作中往往会强调我们已经做了，已经通知了相关人员，在此基础之上，我们还应确保对方能够及时、准确的理解我们的意图和想法，确保信息无误的传递和接受，这样一个沟通过程才算完成。
5.沟通的升级原则
1）和对方沟通；
2）和对方的上级沟通；
3）和自己的上级沟通；
4）自己的上级和对方的上级沟通。