日志
工作小记20140114
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事情发生前提：
1,某个项目2013年合同已经结束，需要在2014年重新立项；
2,该项目2014年合同还未签订。
事情发生过程：
1，PM要求立项，但项目管理部没有收到立项输入（即立项报工），因此无法进行实施这块的立项工作；
2，项目管理部告知PM按照流程要求此类项目立项应走外部立项流程；
3，PM去和销售沟通（在此期间，往来邮件有7、8封。） ；
4，销售于昨天回复邮件说是该项目合同都已签完，并已在商务这边立过项目。 我做为项目管理人员与商务人员沟通立项报告情况，并告知此类项目必须商务这边立过项后，我们这边才能做后续操作。（在此过程发现销售所说合同签订是指2013年的合同）
5，经过上面一轮整个事情又回到原点（这中间已经用了有两个星期的时间）。
事后分析：
1，项目管理问题
1）项目管理部应明确立项流程，并对相关人员进行培训。明确不同类型及性质的项目立项工作如何进行操作？
2）项目管理流程应考虑各种细节问题，真正做到5W1H。明确相关输入、输出及接口人。
2，沟通问题
1）没有明确沟通渠道；
2）信息共享不及时不对称不准确；
3）在相关制度流程不是很明确的情况下，相关人员应该积极配合，主动沟通。
3，关于邮件的使用
1）发件人需要明确该邮件主题，并明确相关信息干系人，确保相关人员收到邮件信息（最好是邮件发送后电话告知或确认一下）；
2）收件人在收到邮件后，应对涉及到自己的问题及时回复，告知相关流程及处理方法或建议；
3）邮件签名中应注明自己的联系方式QQ、MSN或电话号码，便于及时沟通（这一点自己做的不是很好，后续改进）。
1,某个项目2013年合同已经结束，需要在2014年重新立项；
2,该项目2014年合同还未签订。
事情发生过程：
1，PM要求立项，但项目管理部没有收到立项输入（即立项报工），因此无法进行实施这块的立项工作；
2，项目管理部告知PM按照流程要求此类项目立项应走外部立项流程；
3，PM去和销售沟通（在此期间，往来邮件有7、8封。） ；
4，销售于昨天回复邮件说是该项目合同都已签完，并已在商务这边立过项目。 我做为项目管理人员与商务人员沟通立项报告情况，并告知此类项目必须商务这边立过项后，我们这边才能做后续操作。（在此过程发现销售所说合同签订是指2013年的合同）
5，经过上面一轮整个事情又回到原点（这中间已经用了有两个星期的时间）。
事后分析：
1，项目管理问题
1）项目管理部应明确立项流程，并对相关人员进行培训。明确不同类型及性质的项目立项工作如何进行操作？
2）项目管理流程应考虑各种细节问题，真正做到5W1H。明确相关输入、输出及接口人。
2，沟通问题
1）没有明确沟通渠道；
2）信息共享不及时不对称不准确；
3）在相关制度流程不是很明确的情况下，相关人员应该积极配合，主动沟通。
3，关于邮件的使用
1）发件人需要明确该邮件主题，并明确相关信息干系人，确保相关人员收到邮件信息（最好是邮件发送后电话告知或确认一下）；
2）收件人在收到邮件后，应对涉及到自己的问题及时回复，告知相关流程及处理方法或建议；
3）邮件签名中应注明自己的联系方式QQ、MSN或电话号码，便于及时沟通（这一点自己做的不是很好，后续改进）。
